Wprowadzenie

Re-commerce, czyli handel używanymi produktami, zdobywa coraz większą popularność na całym świecie. Termin ten odnosi się do kupna i sprzedaży przedmiotów z drugiej ręki, takich jak ubrania, elektronika, sprzęt AGD czy meble. W dobie rosnącej świadomości ekologicznej, zmieniających się preferencji konsumenckich oraz dynamicznego rozwoju technologii, re-commerce staje się nie tylko alternatywą dla tradycyjnego handlu, ale również istotnym elementem gospodarki o obiegu zamkniętym.

Skala i potencjał rynku

Globalny rynek re-commerce rośnie w imponującym tempie. Według raportów firm badawczych, takich jak ThredUp czy Statista, wartość rynku odzieży używanej na świecie może osiągnąć nawet 350 miliardów dolarów do 2030 roku. W Polsce również obserwujemy ten trend. Coraz więcej osób korzysta z platform takich jak OLX, Vinted, Allegro Lokalnie czy Facebook Marketplace, by sprzedawać lub kupować używane produkty.

W segmencie elektroniki i AGD re-commerce rozwija się równie dynamicznie. Telefony, laptopy czy konsole do gier z drugiej ręki cieszą się dużym zainteresowaniem – głównie ze względu na niższą cenę i rosnącą świadomość ekologiczną konsumentów. Firmy takie jak Back Market, Swappie czy Rebuy pokazują, że odnowiona elektronika może być równie atrakcyjna jak nowa.

Czynniki napędzające rozwój re-commerce

1. Świadomość ekologiczna: Wzrastające zanieczyszczenie środowiska i problemy związane z nadprodukcją sprawiają, że konsumenci coraz częściej wybierają zrównoważone rozwiązania.
2. Oszczędność: Używane produkty są zazwyczaj tańsze niż nowe, co przy rosnącej inflacji i niepewnej sytuacji gospodarczej ma ogromne znaczenie.
3. Technologie cyfrowe: Rozwój aplikacji mobilnych i platform internetowych umożliwia szybkie i bezpieczne transakcje.
4. Zaufanie do odnowionych produktów: Coraz więcej firm oferuje gwarancje i certyfikaty jakości na produkty z drugiej ręki, co zwiększa zaufanie klientów.
5. Zmiana postaw społecznych: Kupowanie używanych rzeczy przestaje być postrzegane jako coś wstydliwego – wręcz przeciwnie, staje się oznaką odpowiedzialności.

Bariery w rozwoju re-commerce

Mimo wielu zalet, rynek re-commerce napotyka na pewne bariery:

• Brak standaryzacji – nie ma jednolitych norm dotyczących jakości czy klasyfikacji używanych produktów.
• Obawy konsumentów – niepewność co do stanu technicznego lub higieny danego przedmiotu.
• Kwestie logistyczne – transport, magazynowanie i zwroty mogą być bardziej skomplikowane niż w przypadku nowych towarów.
• Podatki i regulacje prawne – niejasne przepisy dotyczące opodatkowania sprzedaży rzeczy używanych.

Co można zrobić, by re-commerce rozwijał się bardziej?

1. Edukacja konsumentów
   Organizowanie kampanii informacyjnych na temat korzyści płynących z re-commerce’u, takich jak wpływ na środowisko i oszczędności finansowe.
2. Wsparcie legislacyjne
   Rządy mogą wprowadzać ulgi podatkowe dla firm zajmujących się sprzedażą odnowionych produktów oraz uproszczenia prawne dla sprzedawców indywidualnych.
3. Inwestycje w technologie
   Sztuczna inteligencja i blockchain mogą pomóc w autentykacji produktów, zarządzaniu łańcuchem dostaw i poprawie przejrzystości transakcji.
4. Rozwój modeli biznesowych
   Integracja modelu re-commerce z działalnością dużych sieci handlowych, np. poprzez przyjmowanie używanych produktów w zamian za rabaty na nowe.
5. Budowanie zaufania
   Certyfikaty jakości, recenzje użytkowników, gwarancje oraz ubezpieczenia to czynniki, które mogą zmniejszyć bariery psychologiczne i zwiększyć konwersję zakupową.
6. Projektowanie produktów z myślą o re-commerce
   Tworzenie urządzeń, które są łatwe do naprawy, modernizacji i recyklingu.

Przykłady dobrych praktyk

• Patagonia: Marka odzieżowa prowadzi program Worn Wear, umożliwiający klientom zwrot i zakup używanej odzieży.
• Apple: Firma oferuje program wymiany i odnowy sprzętu (Apple Trade In), dzięki czemu produkty trafiają ponownie do obiegu.
• Decathlon: Sieć sportowa uruchomiła w wielu krajach program odkupu używanego sprzętu sportowego.

Podsumowanie

Re-commerce to jeden z najbardziej obiecujących kierunków rozwoju handlu detalicznego w XXI wieku. W obliczu wyzwań środowiskowych, ekonomicznych i społecznych, zyskuje na znaczeniu jako odpowiedzialna i opłacalna alternatywa dla tradycyjnego modelu konsumpcji. Aby w pełni wykorzystać jego potencjał, potrzebne są działania na wielu poziomach: od edukacji konsumentów, przez wsparcie technologiczne, aż po zmiany legislacyjne. Re-commerce to nie tylko trend – to przyszłość handlu.

Źródła:

• ThredUp Resale Report 2023 – https://www.thredup.com/resale/
• Statista – „Second-hand Apparel Market Worldwide” (2023)
• Raport PwC Polska „Moda na drugie życie ubrań” (2022)
• Raport Deloitte „The Circular Economy and the Promise of Re-Commerce” (2021)
• Back Market, Swappie, Rebuy – strony internetowe i materiały prasowe
• Strony internetowe marek: Patagonia, Apple, Decathlon
• Artykuły branżowe z Retail Gazette, Business of Fashion, Vogue Business

Artykuł Redakcyjny