E-technologie

      W dobie dynamicznego rozwoju e-commerce, przedsiębiorcy, którzy prowadzą działalność w internecie, muszą sprostać rosnącym oczekiwaniom swoich klientów. Kluczowym elementem, który wpływa na sukces e-sklepu jest zapewnienie wygodnych i bezpiecznych metod płatności. W odpowiedzi na potrzeby właścicieli małych firm, powstał Program Polska Bezgotówkowa, który oferuje m.in. wsparcie finansowe na wdrożenie systemów płatności elektronicznych oraz obsługę transakcji w sklepach internetowych. Kto może skorzystać z Programu Polska Bezgotówkowa? Z dofinansowania w ramach Programu Polska Bezgotówkowa mogą skorzystać przedsiębiorcy, którzy rozpoczynają lub prowadzą działalność w internecie (oferują sprzedaż usług lub towarów) i nie mają jeszcze (oraz nie mieli w ciągu ostatnich 12 miesięcy) umowy na przyjmowanie płatności online kartami Visa i Mastercard. Ze wsparcia mogą skorzystać także akceptanci posiadający już terminale płatnicze (również w ramach Programu Polska Bezgotówkowa) oraz podmioty, które wcześniej prowadziły sprzedaż i przyjmowały płatności bezgotówkowe poprzez dowolną platformę zakupową typu marketplace. Warunkiem jest założenie własnego e-sklepu. W ramach Programu Przedsiębiorcy otrzymają dofinansowanie na pokrycie kosztów uruchomienia płatności elektronicznych w swoich sklepach internetowych i finansowanie obsługi transakcji kartowych  przez okres do 12 miesięcy lub do momentu osiągnięcia sumy obrotu w wysokości 50 tys. PLN brutto. W ten sposób Fundacja Polska Bezgotówkowa chce wesprzeć najmniejszych przedsiębiorców i zachęcić ich do rozpoczęcia i rozwoju biznesu w internecie. – Celem naszych działań jest eliminowanie barier w dostępie do rozwiązań płatniczych oraz wzmacnianie konkurencyjności i innowacyjności małych firm. Największą barierą na drodze do ich wzrostu jest często brak wystarczających środków finansowych na rozwój i inwestycje. Dlatego chcemy ułatwić decyzję przedsiębiorcom, którzy zastanawiają się nad uruchomieniem działalności w internecie i wesprzeć ich merytorycznie oraz finansowo w jednym z kluczowych obszarów handlu internetowego, czyli w płatnościach, gdyż ich sprawne i bezpieczne wdrożenie ma ogromne znaczenie dla sukcesu sklepu internetowego. Program Polska Bezgotówkowa to okazja, aby usprawnić procesy transakcyjne w e-sklepie, co nie tylko poprawi jakość obsługi klientów, ale także pozwoli na zwiększenie konkurencyjności małych firmy – mówi Joanna Erdman, prezeska zarządu Fundacji Polska Bezgotówkowa.   Usprawnij płatności bezgotówkowe w swoim e-sklepie Dla polskich konsumentów, istotnym czynnikiem decydującym o dokonaniu pierwszego zakupu w e-sklepie, z którego wcześniej nie korzystali, jest dostępność łatwego sposobu płatności (21%)[1]. Badania pokazują również, że płatności w e-commerce nie tylko wpływają na decyzje zakupowe konsumentów, ale są jedną z najczęstszych przyczyn porzucania koszyków. Dlatego, zdaniem konsumentów, transakcje w internecie muszą być przede wszystkim bezpieczne, szybkie i wygodne. Płatności jednym kliknięciem w internecie Odpowiedzią na potrzeby klientów w tym obszarze może być rozwiązanie Click to Pay, czyli nowy standard dobrze znanej nam metody płatności kartą w internecie. Click to Pay zapewnia użytkownikom spójny, proces płatności, który w każdym e-sklepie odbywa się tak samo. Eliminuje potrzebę manualnego wprowadzania danych karty, nie wymaga logowania się do e-sklepów ani zapamiętywania haseł. Klienci, którzy zapiszą swoją kartę w Click to Pay, mogą zapłacić w każdym internetowym sklepie w uproszczony sposób. Rozwiązanie jest bezpieczne, gdyż wykorzystuje technologię tokenizacji, która zastępuje wrażliwe dane karty losowo wybranym tokenem, co zwiększa bezpieczeństwo płatności. – Jako Fundacja, chcemy przede wszystkim wesprzeć narzędziowo i kompetencyjnie przedsiębiorców w obszarze płatności internetowych, które z kolei są jednym z czynników determinujących sukces w biznesie internetowym. Wierzymy, że i w tym obszarze możemy wspólnie wiele osiągnąć, odkrywając przed polskimi firmami potencjał wejścia na inne rynki oraz możliwości płynące z cyfryzacji i handlu internetowego. A jest o co powalczyć, ponieważ polski rynek e-commerce jest uznawany za jeden z najszybciej rosnących w Europie, a według prognoz CBRE, zakupy online w Polsce w 2026 roku mogą stanowić 23% handlu detalicznego – komentuje Joanna Erdman. Dotychczas do Programu Polska Bezgotówkowa przystąpiło ponad pół miliona przedsiębiorców oraz instytucji, w których łącznie zainstalowano ponad 686 tys. urządzeń do przyjmowania płatności cyfrowych. Jak skorzystać z Programu Polska Bezgotówkowa? Wystarczy wypełnić wniosek na stronie Fundacji Polska Bezgotówkowa (www.polskabezgotowkowa.pl) oraz wybrać ofertę agenta rozliczeniowego. Dlaczego warto przystąpić do Programu? Jeśli chcesz: obniżyć koszty startu e-sklepu oferować nowoczesne i bezpieczne płatności zwiększyć konwersję i zaufanie, umocnić pozytywne doświadczenie klientów rozwijać sprzedaż w internecie Program Polska Bezgotówkowa to Twój pierwszy krok do sukcesu w e-commerce! Więcej informacji: https://polskabezgotowkowa.pl/dla-firm/oferta/ *** Fundacja Polska Bezgotówkowa    Fundacja została powołana w celu podejmowania działań w zakresie rozwoju płatności bezgotówkowych w Polsce, w szczególności poprzez rozbudowę sieci akceptacji instrumentów płatniczych, upowszechnianie i promocję obrotu bezgotówkowego, a także działania na rzecz budowy innowacji technologicznych w płatnościach. Interesariuszami Fundacji są: Mastercard, Visa, Ministerstwo Finansów, Związek Banków Polskich, a także banki i agenci rozliczeniowi. [1] Raport Gemius i IAB Polska, E-commerce w Polsce, https://www.iab.org.pl/aktualnosci/raport-e-commerce-w-polsce-2023/

W konkurencyjnym świecie e-commerce szybkość i precyzja wyszukiwania produktów mają kluczowe znaczenie dla sprzedaży. Klienci oczekują dokładnych wyników – jeśli ich nie otrzymają, często rezygnują z zakupu. Odpowiedzią na te wyzwania jest LupaSearch, która wchodzi na polski rynek z zaawansowanym rozwiązaniem typu search-as-a-service, które wykracza poza samą technologię, skupiając się na zrozumieniu intencji klienta. Wyszukiwanie przestaje być zwykłym narzędziem, a staje się doradcą, który rozumie kontekst i cele klienta. Czym jest LupaSearch? LupaSearch to inteligentna wyszukiwarka e-commerce oparta na AI, która pomaga sklepom lepiej rozumieć potrzeby klientów. Dziś liczy się nie tylko to, gdzie szukają użytkownicy, ale gdzie prowadzi ich sztuczna inteligencja – nie chodzi już o słowa kluczowe, lecz o trafne rozwiązania. Kluczowe funkcjonalności LupaSearch: Szybkość i wydajność: natychmiastowe odpowiedzi, nawet przy obszernych katalogach produktów. Przetwarzanie języka naturalnego (NLP): rozumie potoczne zapytania, błędy ortograficzne i różnorodne sformułowania. Autouzupełnianie i sugestie: inteligentne podpowiedzi w czasie rzeczywistym podczas wpisywania zapytania. Spersonalizowane rekomendacje: dopasowane do historii zakupów i zachowań przeglądania użytkownika. Zaawansowane filtrowanie i fasetowanie: intuicyjna nawigacja po wynikach dzięki dynamicznym filtrom. Wyszukiwanie wizualne: możliwość wyszukiwania przy użyciu obrazu zamiast skomplikowanych fraz. Dlaczego warto wdrożyć LupaSearch? Statystycznie użytkownicy korzystający z funkcji wyszukiwania konwertują 3–5 razy częściej niż ci, którzy tylko przeglądają oferty. Co więcej, 43% kupujących online od razu korzysta z paska wyszukiwania po wejściu na stronę. Brak dobrej wyszukiwarki oznacza często brak sprzedaży. Chodzi o skrócenie drogi od zapytania do zakupu. Algorytmy LupaSearch nie tylko precyzyjnie dopasowują wyniki, ale też aktywnie sugerują produkty komplementarne, zwiększając wartość koszyka. Dodatkowo, dzięki analizie semantycznej i zachowań użytkowników, wyszukiwarka działa jak inteligentny doradca – a nie tylko jak pole tekstowe. LupaSearch integruje się z wiodącymi platformami e-commerce (IdoSell, PrestaShop, Magento, Sylius, Shopify, Shoper itd.), a także z rozwiązaniami szytymi na miarę. Elastyczne API i gotowe wtyczki pozwalają na szybkie wdrożenie bez względu na wielkość sklepu. Zespół ekspertów zapewnia solidne wsparcie – od analizy potrzeb, przez integrację, aż po bieżącą optymalizację wyszukiwarki. Jak zacząć? Skontaktuj się z nami bezpośrednio lub poproś swoją agencję marketingową o nawiązanie kontaktu. Wysłanie feedu produktowego wystarczy, aby przygotować proof of concept, który jasno pokaże korzyści. LupaSearch nie tylko obiecuje, ale deklaruje, że jeśli nie dostarczy lepszych wyników, bierze to na siebie. Dlaczego teraz? LupaSearch właśnie wchodzi na polski rynek. Współpraca na wczesnym etapie to szansa na dostęp do preferencyjnych warunków, dedykowanego wsparcia i realnego wpływu na rozwój funkcjonalności dostosowanych do lokalnych potrzeb. Po sukcesach w krajach bałtyckich – m.in. z markami takimi jak Jysk, Sportland, Douglas, Würth, Lemona, Kesko czy Bags&More – firma przenosi doświadczenie do Polski, by wspierać rodzimy e-commerce w walce o lepszą konwersję. Zapraszamy do współpracy agencje marketingowe. Kontakt: Ewelina Arażny ( ewelina@lupasearch.com ) Strona www: https://www.lupasearch.pl/  

AI w logistyce i dostawie: trendy i przykłady praktyczne – kolejny z serii artykuł, w którym wyjaśniamy najważniejsze trendy z wykorzystaniem AI. AI-powered route optimization Wykorzystanie uczenia ze wzmocnieniem AI, pozwala modelom adaptować się w czasie rzeczywistym – np. gdy niespodziewanie zamknie się główna arteria miasta, algorytm przekalkuluje trasę, uwzględniając alternatywne drogi i czas dostawy. System bierze też pod uwagę preferencje kierowców, maksymalizując ich satysfakcję i redukując zmęczenie, co przekłada się na mniejsze ryzyko wypadków i opóźnień. Real-Time Visibility & Predictive ETAs Na podstawie danych z czujników pojazdu (prędkość, zużycie paliwa), analiz finansowych kierowcy (np. przepracowane godziny), a nawet prognoz pogody, AI generuje dynamiczne ETA, które automatycznie aktualizują się w aplikacji klienta. Klient widzi w czasie rzeczywistym trasę kuriera na mapie, a system powiadamia go o przewidywanych opóźnieniach i proponuje nowe okienko dostawy, jeśli wypadek czy korek spowodują zmianę planu. Autonomiczne środki dostawy Roboty magazynowe poruszają się po magazynie korzystając z map SLAM (Simultaneous Localization and Mapping), samodzielnie omijają przeszkody i dobierają najbardziej efektywne trasy między regałami. Drony do ostatniej mili w miastach są wyposażone w mechanizmy antykolizyjne, systemy LIDAR i kamery, dzięki czemu mogą bezpiecznie lądować w wyznaczonych strefach. Testy Amazon Prime Air pokazują, że w gęsto zaludnionych obszarach drony mogą obniżyć czas dostawy nawet o 30%. Inteligentne systemy TMS i platformy zarządzania logistyką Wewnętrzne API nowoczesnych TMS integruje się z ERP, WMS, GPS i systemami kurierów, tworząc „sieć neuronową” danych. AI uczy się na podstawie dotychczasowych opóźnień i wybiera najlepsze połączenia przewoźników, minimalizując tzw. „wąskie gardła”. Gdy kierowca zgłosi awarię pojazdu, system automatycznie zaproponuje przejęcie ładunku przez innego przewoźnika z minimalnym opóźnieniem. Agentic AI w obsłudze wyjątków i customer service Agent AI monitoruje całą ścieżkę zamówienia i w razie pojawienia się niezgodności (np. kurier nie dotarł na czas), samodzielnie inicjuje proces rekompensaty – automatycznie wysyła klientowi voucher, reorganizuje nową dostawę i informuje go o postępach. Dzięki temu zespół obsługi klienta może skupić się na bardziej złożonych przypadkach, a standardowe reklamacje załatwiane są w pełni autonomicznie. Artykuł redakcyjny.

Sklep internetowy na start: jak magazynować towar bez stresu i wysokich kosztów?   W dynamicznie rozwijającym się świecie e-commerce, nowe sklepy internetowe napotykają na wiele wyzwań związanych z logistyką i magazynowaniem produktów. Brak odpowiedniej przestrzeni magazynowej może prowadzić do opóźnień w realizacji zamówień, niezadowolenia klientów i zwiększonych kosztów operacyjnych. Szczególnie w pierwszych kilku latach prowadzenia sklepu internetowego tradycyjne magazyny często okazują się zbyt kosztowne i nieelastyczne, co skłania przedsiębiorców do poszukiwania alternatywnych, tańszych i bardziej elastycznych rozwiązań. W tym kontekście namiotowe hale magazynowe stają się coraz bardziej popularne jako praktyczna i ekonomiczna opcja magazynowania towaru. W tym artykule przedstawimy, jak namiotowe hale magazynowe mogą rozwiązać problem braku miejsca na składowanie towaru, zwłaszcza dla nowych sklepów internetowych, oferując jednocześnie elastyczność i niższe koszty.   Problemy nowych sklepów internetowych związane z magazynowaniem towaru 1. Wzrost popularności e-commerce i związane z nim wyzwania logistyczne W ostatnich latach obserwujemy bardzo dynamiczny rozwój handlu elektronicznego, co prowadzi do powstawania wielu nowych sklepów internetowych, a w tym rosnącego zapotrzebowania na powierzchnię magazynową. Wzrost zapotrzebowania wpływa na trudności z dostępem do odpowiedniej powierzchni magazynowej i stale rosnące ceny wynajmu. Sklepy internetowe muszą także szybko i sprawnie zarządzać swoimi zapasami, aby sprostać oczekiwaniom klientów dotyczącym szybkiej dostawy. Problemy z magazynowaniem mogą prowadzić do opóźnień w realizacji zamówień, co negatywnie wpływa na satysfakcję klientów. 2. Wysokie koszty wynajmu tradycyjnych magazynów Koszty wynajmu powierzchni magazynowej w tradycyjnych budynkach magazynowych mogą być bardzo wysokie, szczególnie w dużych miastach i regionach o wysokim popycie. Tradycyjne magazyny wymagają często długoterminowych umów najmu, co może być problematyczne dla nowych biznesów, które nie są pewne swoich przyszłych potrzeb magazynowych. Dochodzą do tego jeszcze inne, dodatkowe koszty, takie jak opłaty za media, czy ubezpieczenie. 3. Problemy z dostosowaniem odpowiedniej powierzchni magazynowej Tradycyjne magazyny są mało elastyczne i trudne do dostosowania w odpowiedzi na nagłe zmiany w wielkości zapasów. Sklepy internetowe często doświadczają sezonowych wahań w zapotrzebowaniu na produkty, co wymaga elastyczności w zarządzaniu przestrzenią magazynową tak, aby nie płacić za niewykorzystaną przestrzeń magazynową oraz nie zmagać się z problemem braku miejsca w sezonie największego popytu.   Namiotowe hale magazynowe – świetne rozwiązanie do magazynowania towaru! Namiotowe hale magazynowe to świetne rozwiązanie dla sklepów internetowych jako przestrzenie do składowania towarów. Zapewniają elastyczność, przystępność, bezpieczeństwo, funkcjonalność oraz warunki wynajmu dostosowane do indywidualnych potrzeb inwestora. Poniżej przedstawiamy zalety hal namiotowych dostosowanych pod kątem magazynowania towaru:   1. Szybki, bezinwazyjny montaż i demontaż Montaż hal namiotowych jest znacznie szybszy, łatwiejszy i mniej kosztowny niż wybudowanie tradycyjnego budynku przeznaczonego pod magazyn. Czas montażu namiotu magazynowego zależy od wielkości i skomplikowania konstrukcji, ale zazwyczaj mieści się w zakresie od kilku dni do maksymalnie kilku tygodni. Co więcej, montaż hal magazynowych nie wymaga rozległych prac ziemnych ani fundamentów, co pozwala na ich łatwe, ale stabilne zamontowanie, zarówno na utwardzonych powierzchniach, jak i na trawie. Możesz je ustawić w dowolnym miejscu, nawet w okolicy domu lub firmy. 2. Elastyczność w dostosowaniu do potrzeb magazynowych Zaletą hal magazynowych jest modułowa konstrukcja, która umożliwia łatwe dostosowanie ich wielkości i kształtu do specyficznych potrzeb inwestora. Możemy także wybrać dowolne poszycie (PCV, blacha trapezowa czy płyta warstwowa), rodzaj i ilość drzwi, wyposażyć je w klimatyzację czy rozwiązania grzewcze oraz dopasować inne elementy zwiększające ich funkcjonalność do specyficznych potrzeb inwestora lub przechowywanego towaru. 3. Niższe koszty w porównaniu tradycyjnych magazynów Koszt budowy lub wynajmu tradycyjnego magazynu jest dużo wyższy niż wynajem lub kupno namiotowej hali magazynowej. Co więcej, w przypadku wynajmu namiotu magazynowego, nie musimy podpisywać długoterminowych umów. Jest możliwość zarówno krótko- jak i długoterminowego wynajmu, który jest dostosowany do rzeczywistych potrzeb inwestora. To idealne rozwiązanie w szczególności dla nowych sklepów internetowych z ograniczonym budżetem. 4. Możliwość przebudowy powierzchni magazynowej Hale magazynowe to konstrukcje modułowe, dzięki czemu można je modyfikować, powiększać lub zmniejszać w zależności od sezonowych wzrostów lub spadków popytu. Pozwala to na dostosowanie przestrzeni magazynowej do aktualnych potrzeb. 5. Zastosowanie nowoczesnych i bezpiecznych technologii Hale namiotowe przystosowane do funkcji magazynu od renomowanych producentów są wykonane z wytrzymałych, odpornych na różnego warunki atmosferyczne materiałów, które zapewniają bezpieczeństwo i funkcjonalność. Nie posiadają żadnych wewnętrznych ani zewnętrznych odciągów lub konstrukcji, dzięki czemu zapewniają pełne wykorzystanie przestrzeni i sprawną logistykę. Są to rozwiązania całoroczne, co czyni je równie funkcjonalnymi rozwiązaniami, jak tradycyjne budynki magazynowe.   W obliczu rosnącej konkurencji na rynku e-commerce i związanych z tym wyzwań logistycznych, namiotowe hale magazynowe stanowią innowacyjne i efektywne rozwiązanie problemów z składowaniem towarów, w szczególności dla nowych sklepów internetowych. Szybki, bezproblemowy i nieinwazyjny montaż, duża elastyczność w dostosowywaniu wielkości i kształtu, niższe koszty wynajmu lub kupna oraz możliwość rozbudowy i modyfikacji w dowolnym momencie, to tylko niektóre z licznych zalet tych konstrukcji. Poznaj bliżej namioty magazynowe RAJT oraz skontaktuj się, aby dowiedzieć się więcej o możliwościach, jakie oferują dla Twojego biznesu! Dzięki zastosowaniu nowoczesnych materiałów i technologii zapewniają bezpieczeństwo i funkcjonalność porównywalną z tradycyjnymi magazynami, jednocześnie pozwalając na znaczne oszczędności. Artykuł partnera Fot. Tytułowa źródło: Pexels.