technologia

E-commerce i technologia receptą na kryzys dla małych i średnich przedsiębiorców?

Z jednej strony inflacja, podwyżki cen materiałów, wyższe koszty pracy ludzkiej, a także zmiany legislacyjne, z drugiej brak wiedzy na temat narzędzi i rozwiązań, które mogą pomóc wyjść z kryzysu małym i średnim firmom. To wszystko przekłada się na trudności w wygenerowaniu odpowiednio wysokich przychodów i brak możliwości ich dalszego rozwoju. Skutkiem czego, firmy zamykają się lub zawieszają działalność. Nie inwestują też w innowacje, które otwierają nowe możliwości. Program warsztatów E-biznes MeetUp jest odpowiedzią na problemy z jakimi zmagają się właściciele z sektora MŚP w czasach kryzysu. Ma na celu pomóc im odnaleźć się w świecie e-commerce, który jest szansą dla ich biznesów. Małe i średnie firmy nie radzą sobie z kryzysem  Przedsiębiorcy, zwłaszcza Ci najmniejsi, którzy stanowią największy procent zarejestrowanych firm w Polsce, bo aż 97% (łącznie zarejestrowanych jest 2,3 mln firm), nie widzą perspektyw dla dalszego rozwoju. Nie potrafią wykorzystać potencjału i możliwości, które mimo zewnętrznych czynników powodujących ich problemy, pozwoliłyby im na dalsze działanie. W 2023 r. z polskiego rynku zniknęła najwyższa w historii liczba firm – aż 220 tys. Odnotowano również najwięcej zawieszonych działalności gospodarczych – 372,5 tys. Niepokojące są również dane dotyczące inwestycji w innowacje.  Według najnowszych badań GUS, dotyczących działalności innowacyjnej przedsiębiorstw w latach 2019–2021 (okres badawczy obejmuje pierwsze dwa lata pandemii COVID-19) innowacyjność przedsiębiorstw ogółem była na poziomie 20,9%, tj. taki odsetek badanych firm wdrażało innowacje. Wynik ten był niższy o 10 p.p. w porównaniu z poprzednim okresem i zbliżony do poziomu z lat 2016–2018. Zmiany, zmiany – czy mikro przedsiębiorcy są na nie gotowi? Jeśli chce się przetrwać, należy działać i wprowadzać zmiany. Dla wielu właścicieli firm oznacza to wyjście ze strefy komfortu. Są jednak coraz bardziej świadomi tego, że to dla nich szansa. Otwierają się na zmianę i są zdeterminowani, aby nie tylko przetrwać, ale rozwijać biznes i generować zyski. Brakuje im jednak wiedzy jak to zrobić. Potrzebują wsparcia merytorycznego ekspertów – praktyków w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej w niepewnych czasach, a także kompetencji cyfrowych, które pozwolą wejść im na inny poziom prowadzenia biznesu, rozwijać go technologicznie. Problemem nie jest więc brak chęci, a raczej niska dostępność do dobrych jakościowo programów szkoleniowych. Program szyty na miarę potrzeb Warsztaty E-biznes MeetUp  (www.mybiznes.pl)  są  właśnie odpowiedzią na realne potrzeby przedsiębiorców dotyczące przyszłości i rozwoju ich biznesów. – Program warsztatów E-biznes MEETUP wychodzi naprzeciw ich potrzeb i problemów, które uniemożliwiają rozwój biznesu. Nasza fundacja od lat wspiera przedsiębiorczość  i programy szkoleniowe dotyczące rozwoju kompetencji i edukacji z narzędzi cyfrowych. E-commerce jest branżą rozwojową i dochodową. Jest więc szansą dla małych firm na osiągniecie dodatkowych przychodów, zdobycie nowych klientów, wyjście z impasu – tłumaczy Anna Heimberger, prezeska Fundacji Kobiety e-biznesu.  Jaki jest program warsztatów? Uczestnicy zdobędą m.in. wiedzę na temat nowoczesnych narzędzi finansowych, typów leasingu dla firm i innych możliwości wsparcia dla MŚP. Duża część warsztatu poświęcona jest możliwości sprzedaży na marketplace Amazon.pl, ale i też  stawiania pierwszych kroków w eksporcie. – Dbamy o to, aby rozpoczęcie ekspansji międzynarodowej było dla MŚP naprawdę łatwe. Przedsiębiorcy nie muszą poświęcać swojego czasu i energii na to, aby zdobyć odpowiednie doświadczenie i wiedzę na temat e-commerce. Dzięki know-how Amazon mogą zająć się tym, co dla nich najważniejsze, czyli rozwijaniem swojego biznesu – mówi Agata Jasińska, menedżerka ds. usług handlowych Amazon.pl Poruszony zostanie też ważki temat umów zobowiązań. Przedsiębiorcy dowiedzą się jak odpowiednio przygotować się, a także poznają aspekty prawne i możliwości obronne. To ważne, ponieważ dla 68 proc. firm zatory płatnicze są barierą w prowadzeniu działalności gospodarczej. Jak wskazano w badaniu “Przeterminowanie faktur w polskich przedsiębiorstwach” – co piąta nie płaci kontrahentom w terminie dlatego, że sama nie dostaje zapłaty od klientów. Istotnym elementem warsztatów jest też networking. Uczestnicy warsztatów będą mieli okazję nawiązać wartościowe relacje biznesowe. – W Santander Bank Polska wierzymy, że wysoka jakość obsługi i słuchanie głosu klienta buduje ich zaufanie. Chcemy pomagać naszym klientom w osiąganiu sukcesów. Każdego dnia dbamy, aby nasza oferta odpowiadała na potrzeby ich firm. Nasi klienci oczekują na co dzień prostej, intuicyjnej i zdalnej obsługi oraz funkcjonalności, które umożliwią im realizację spraw samodzielnie, szybko i sprawnie. Widzimy, że nasza oferta dla małych i średnich firm cieszy się zainteresowaniem, a coraz więcej klientów wybiera kanały zdalne. Nasze usługi to już nie tylko finanse, ale cały pakiet dodatkowych rozwiązań, dzięki którym przedsiębiorcy mogą skupiać się na prowadzeniu firm . Umożliwiamy klientom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą szybkie zakładanie kont firmowych. Przedsiębiorcy mogą także korzystać z nowoczesnych rozwiązań i produktów, które ułatwią prowadzenie swojego biznesu. Ci, którzy otworzą rachunek firmowy, otrzymają dostęp do takich usług jak: eKsięgowość, eLeasing, eUmowy,  eFaktoring czy eZdrowie – mówi Filip Jaskuła, dyrektor obszaru małych i średnich firm w Santander Bank Polska. To tylko niektóre tematy warsztatów. Cały program dostępny jest na stronie projektu: www.mybiznes.pl Warto podkreślić, że właściciele biznesów zyskają wiedzę od ekspertów i praktyków min. takich firm jak Amazon.pl, Santander Bank Polska, PAIH Polska Agencja Inwestycji i Handlu, Izba Gospodarki Elektronicznej, Przelewy 24, Krajowa Izba Gospodarcza, Politechnika Wrocławska. To warsztaty dla Ciebie? Zapisz się już dziś! Jeśli prowadzisz biznes, potrzebujesz wsparcia w zakresie prowadzenia biznesu w czasach kryzysu i rozwijania go w kierunku e-commerce, to te warsztaty są na pewno dla Ciebie. Warsztaty odbywają się stacjonarnie w czterech miastach. Udział w nich jest bezpłatny. Jak się zapisać? Wejdź na www.mybiznes.pl , wybierz jedno z miast i termin warsztatów i zgłoś swój udział. Formularz rejestracyjny jest aktywny na miesiąc przed MEETUP, a zgłoszenia przyjmowane są maksymalnie do dwóch dni przed spotkaniem. Wszystkie informacje znajdziesz na stronie projektu. O Fundacji   Fundacja Kobiety e-biznesu to polska organizacja non-profit zajmująca się edukacją z zakresu narzędzi cyfrowych, e-commerce oraz prowadzenia działalności gospodarczej. Organizacja dostarcza ciekawe analizy rynkowe, prowadzi działania przeciwdziałające wykluczeniu cyfrowemu. Jednym z celów Fundacji jest też poprawa życia kobiet i ich rozwój zawodowy. Założycielki Fundacji – Anna Heimberger, Dorota Bachman, Agnieszka Brytan-Jędrzejowska chcą pomagać kobietom , Seniorom oraz osobom niepełnosprawnym w rozwoju kompetencji prowadzenia e-biznesu. Flagowym projektem Fundacji jest kurs edukacyjny TOP Women w e-biznesie oraz Konkurs Kobieta e-commerce. Aktualne wydarzenia oraz publikacje można śledzić na stronie www.kobietyebiznesu.pl Kontakt dla mediów: Ewa Soboń – Kosacz Rzecznik prasowy e.kosacz@kobietyebiznesu.pl

Czytaj dalej »
digitalizacja procesów w ecommerce

Digitalizacja w e-commerce (i nie tylko). Wywiad z Krzysztofem Wiśniewskim

Witaj Krzysztofie, czy to prawda, że często zadawane pytanie „fakturę wysłać pocztą czy e-mailem” odchodzi w zapomnienie? O tak. Faktury i inne dokumenty są dziś powszechnie udostępniane klientom elektronicznie. Mogą oni w dowolnym momencie pobrać je samodzielnie. Idea jest taka, aby po pierwsze wszystkie dokumenty tworzone były od razu elektronicznie – żadnego papieru. Po drugie, aby były łatwe do odnalezienia i dostępne na dowolnym urządzeniu: smartfonie, tablecie i komputerze. 20 lat na cyfrowym rynku w Polsce czyni z Ciebie weterana, który wiele doświadczył. Jak rynek digitalizacji zmienił się przez ten czas? Przede wszystkim ewoluował. Tak naprawdę nie było żadnej rewolucji, choć faktycznie ostatnio – w okresie pandemii – bardzo przyspieszył. W tej chwili klienci kładą szczególny nacisk na digitalizację całych procesów związanych ze sprzedażą produktów i usług. Obok elektronicznej archiwizacji dokumentów digitalizuje się ich obieg w organizacji oraz zdalne podpisywanie. Wszędzie, gdzie jest to tylko możliwe, wdraża się automatyzację zadań, które wcześniej wykonywał wyłącznie pracownik. Ecommerceportal.pl zajmuje się całym ekosystemem handlu cyfrowego. Powiedz jak z Twojej perspektywy handel cyfrowy i jego gracze, zarówno ci z pierwszej linii, jak i cisi bohaterowie zaplecza, podchodzą do digitalizacji? Przecież handel to masa papierów – nie tylko faktur, ale i umów i różnego rodzaju dokumentów pobocznych… Zaskoczę Cię. Dane, jakie zbieramy od naszych klientów, pokazują jednoznacznie, że ilość dokumentów papierowych wzrasta tylko w niewielkim stopniu. Zupełnie inaczej jest z dokumentami elektronicznymi. Tu przyrosty sięgają kilkudziesięciu procent rok do roku. Im większa skala biznesu, tym wzrosty są większe. To powoduje konieczność poradzenia sobie z tymi wyzwaniami. Dostrzegamy tu prawidłowość, że im większy klient i jego biznes, szczególnie jeżeli prowadzi działalność w e-commerce, tym większe potrzeby, ale również świadomość i chęć digitalizacji. O jakich głównych korzyściach, uzyskiwanych dzięki wdrożeniu narzędzi digitalizacji i cyfrowej obsługi dokumentów, wspominają klienci? Jeszcze kilka lat temu klienci zwracali uwagę na trzy główne korzyści: zwiększenie bezpieczeństwa, usprawnienie pracy oraz redukcję kosztów. Dzisiaj, czego powodem może być pandemia, w pierwszej kolejności istotne stało się umożliwienie pracy zdalnej z dokumentami i procesami, lepsze wykorzystanie zasobów, skrócenie czasu podejmowania decyzji i obsługi klienta czy zwiększenie konkurencyjności. Nie bez znaczenia stało się dbanie o środowisko i postrzeganie firm jako dbających o środowisko – bardziej ekologicznych. Czy dostrzegasz nowe trendy na rynku digitalizacji dokumentów, jak podpisy cyfrowe, itp.? Niezaprzeczalnym trendem jest “totalne” odejście od papieru na korzyść dokumentów elektronicznych w kontaktach biznesowych i urzędowych. Dodatkowo widzimy trend robotyzacji procesów związanych z przetwarzaniem dokumentów i wykorzystanie technologii uczenia maszynowego (Machine Learning) oraz sztucznej inteligencji (Artificial Intelligence). Idzie pokolenie mobilne, co oni znajdą z digitalizacji w swoich telefonach, tabletach? Pokolenie mobilne jest faktem, a to oznacza coraz częstszą pracę z dokumentami w aplikacjach mobilnych właśnie na smartfonach i tabletach. W takich sytuacjach chodzi nie tylko o łatwe odnalezienie dokumentu, ale również wykonanie zadań takich jak: choćby komentowanie czy akceptowanie, a coraz częściej również elektroniczne podpisanie umowy. Funkcje takie jak zrobienie zdjęcia dokumentu i jego dołączenie do sprawy to już standard. Od ponad dwóch lat właśnie tak pracują użytkownicy naszych rozwiązań i widzimy, że jest ich coraz więcej. Krzysztofie, dziękuję za ciekawy wywiad. I zapraszam na łamy naszego portalu.   Krzysztof Wiśniewski ukończył studia na Politechnice Zielonogórskiej, gdzie obronił pracę magisterską w temacie usprawnienia procesów biznesowych Workflow. Uczestniczył w jednej z pierwszych instalacji rozwiązań archiwizacji i zarządzania dokumentami DMS w Polsce. Jest odpowiedzialny za wspieranie kluczowych klientów w digitalizacji ich procesów i dokumentów. Odpowiada za bieżące kierowanie spółką Contman jako CEO.

Czytaj dalej »

Pobierz bezpłatny ebook

Jak założyć sklep na Facebooku i Instagramie?

W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies, które będą zamieszczane w Twoim urządzeniu. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień swojej przeglądarki internetowej i wyłączyć opcję zapisu plików cookies. Ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi cookies na tej stronie zapoznasz się tutaj: polityka prywatności.