e-commerce

Podsumowanie Trendów IT & Transport oraz E-commerce & Social Commerce (Grudzień 2025)

Na naszym portalu udostępniamy najnowszy dokument poświęcony kluczowym trendom w branży IT, transporcie oraz e-commerce, które kształtują rynek w grudniu 2024 i 2025 roku. Analiza obejmuje m.in. autonomizację transportu, cyfryzację dokumentacji, rozwój social commerce oraz rosnące znaczenie autentyczności i zrównoważonego rozwoju w e-commerce. Do tych zagadnień będziemy regularnie wracać w kolejnych artykułach, analizach i newsach publikowanych na portalu. Zachęcamy do śledzenia naszych aktualizacji – każdy z trendów zostanie szerzej omówiony i zilustrowany przykładami z rynku. 1. Trendy IT & Transport Autonomiczne Pojazdy w Logistyce Najwięksi liderzy rynku: Volvo Trucks, Daimler (Freightliner), Tesla Semi intensywnie testują autonomiczne ciężarówki na poziomie 4 i 5 (wysoka automatyzacja i pełna autonomia). Platooning (cyfrowy konwój): technologia pozwalająca na jazdę ciężarówek w kolumnie, oszczędność paliwa 3–10%. Testy L4: prowadzone głównie na autostradach w USA (Teksas, Arizona) oraz w Europie na korytarzach logistycznych i w portach. Zastosowanie: najczęściej na zamkniętych trasach i prostych odcinkach autostrad. Korzyści: redukcja kosztów operacyjnych, zwiększenie bezpieczeństwa, ciągłość pracy 24/7. Wyzwania Regulacyjne i Infrastrukturalne Regulacje: przepisy nie nadążają za technologią, brak jasnych zasad odpowiedzialności prawnej. Infrastruktura: potrzeba rozwoju cyfrowej infrastruktury drogowej (V2I), globalna standaryzacja. Cyfrowa Dokumentacja Transportowa Unia Europejska dąży do pełnej cyfryzacji dokumentów transportowych (e-CMR, e-faktury, e-certyfikaty). Regulacja eFTI: ujednolicenie informacji o transporcie towarów w UE. Rola blockchaina: zabezpieczenie e-dokumentów, identyfikowalność i zaufanie w łańcuchu dostaw. Kluczowe korzyści: skrócenie czasu obsługi, zmniejszenie błędów, pełna identyfikowalność. Standard wdrażania: systemy TMS integrujące zarządzanie trasami, flotą i dokumentacją. 2. Trendy E-commerce & Social Commerce Social Commerce – Nowe Formaty Sprzedaży Media społecznościowe jako pełnoprawny kanał sprzedaży. Wideo shoppable: dynamiczne klipy z możliwością zakupu bez opuszczania platformy, najwyższy współczynnik konwersji. Live commerce: transmisje na żywo, wyższa konwersja (20–30%) i średnia wartość zamówienia (AOV). Conversational commerce: chatboty AI wspierające proces zakupowy bezpośrednio w komunikatorach. TikTok Shop: szybki rozwój kanału zakupowego w aplikacji. Autentyczność i Zrównoważony Rozwój Pokolenie Z i młodsi Millennialsi oczekują autentyczności treści. Filtry eko i wartości: rosnąca rola etyki i zrównoważonego rozwoju w decyzjach zakupowych. Marketing czynnika ludzkiego: współpraca z mikro- i nanoinfluencerami. Programy circular economy: recommerce, second life, naprawy i wymiany. Transparentność łańcucha dostaw: oczekiwanie informacji o pochodzeniu, warunkach produkcji, eko-opcjach. Wnioski na 2026 rok Zrównoważony rozwój i autentyczność stają się podstawowym kryterium wyboru dla młodego klienta. E-commerce musi inwestować w bardziej ludzkie i transparentne komunikaty. 3. Źródła Informacji Raporty branżowe z 2025 roku dotyczące e-commerce, logistyki i technologii IT, m.in. InPost Pay, Apaczka, Przelewy24, Barometr Prawa, Way2Send.  

Czytaj dalej »

Polski e-commerce na koniec roku: gdzie jesteśmy i na co trzeba uważać przed świętami. Co możemy zobaczyć na początku 2026 roku?

Polski e-commerce na koniec roku: gdzie jesteśmy i na co trzeba uważać przed świętami. Co możemy zobaczyć na początku 2026 roku Końcówka roku w e-commerce to najgorętszy moment. Sklepy ruszają z promocjami, klienci zaczynają intensywne zakupy świąteczne, a cała branża działa szybciej niż zwykle. To dobry moment, żeby zrobić przegląd sytuacji na rynku: co się dzieje tu i teraz, jakie zachowania klientów widać pod koniec roku i gdzie pojawiają się ryzyka. Dopiero potem można spojrzeć na spokojnie, co przyniesie początek 2026 roku. Co dzieje się w polskim e-commerce na sam koniec roku Końcówka roku zawsze była momentem, w którym rynek dostaje dodatkowego przyspieszenia, ale w tym roku widać kilka wyraźnych zmian. Klienci kupują ostrożniej. Porównują ceny, częściej odkładają decyzję o zakupie na później, bardziej zwracają uwagę na koszty dostawy. Widać, że nawet w okresie promocji ludzie są bardziej świadomi i chcą mieć pewność, że oferta naprawdę się opłaca. Sprzedawcy też działają inaczej. Promocje są bardziej przemyślane, nie ma już takiej skali „udawanych obniżek”. Wiele firm idzie w kierunku krótszych, mocniejszych akcji. Do tego dochodzą rosnące koszty logistyki, pracy i paliwa, które wpływają na marże i na cały sposób planowania dostaw. W logistyce, jak co roku o tej porze, robi się bardzo gęsto. Paczkomaty i punkty odbioru mają rekordowe obłożenie, kurierzy dostają więcej zleceń niż w jakimkolwiek innym miesiącu. Sklepy mają więc krótszy czas na reakcję, a opóźnienia w dostawach mogą zdarzyć się częściej. Dlatego kluczowa staje się informacja — jasne komunikowanie, kiedy paczka dojdzie i co zrobić, jeśli klient chce zmienić sposób odbioru. Na co trzeba uważać: Black Friday, świąteczne zakupy i pułapki końcówki roku Końcówka roku to także czas, w którym najłatwiej o błędy i o oszustwa. Skupienie klienta przesuwa się z „czy mi się to przyda?” na „czy zdążę to kupić przed świętami?”, a to otwiera drogę do szybkich, czasem pochopnych decyzji. Warto przypomnieć kilka rzeczy. Po pierwsze, bezpieczeństwo. W okresie Black Friday i świąt pojawia się dużo fałszywych sklepów, stron z kopiowanymi layoutami, podrobionych SMS-ów i wiadomości o rzekomych „dodatkowych opłatach za paczkę”. To moment, w którym trzeba trzy razy sprawdzić adres strony, sposób płatności i to, czy sprzedawca faktycznie istnieje. Po drugie, promocje. Klienci powinni patrzeć nie tylko na wielkość obniżki, ale też na historię cen. W tym roku ludzie wiedzą więcej i czują się pewniej, ale nadal łatwo złapać się na atrakcyjnie wyglądającą cenę, która w praktyce nie jest żadną okazją. Po trzecie, dostawy. Przy dużym obciążeniu systemów logistycznych najlepiej jest zamawiać wcześniej. Nawet najlepsze firmy kurierskie mają swoje limity i jeśli ktoś zamówi prezent tydzień przed Wigilią, ryzyko opóźnienia zwiększa się z każdym dniem. I po czwarte, zwroty. Wiele osób o tym zapomina. W ferworze kupowania „na ostatnią chwilę” warto sprawdzić czy można zwrócić produkt i na jakich zasadach. To oszczędzi sporo stresu po świętach. Co możemy zobaczyć na początku 2026 roku Gdy już minie grudniowy szczyt i branża złapie oddech, początek 2026 roku zapowiada się jako moment układania rynku na nowo. Widać kilka kierunków, które mogą być ciekawe. Pierwszym jest stabilizacja i powrót do bardziej racjonalnych zakupów. Klienci po intensywnym grudniu zwalniają, analizują wydatki i wracają do potrzeb, a nie impulsów. To zwykle moment, w którym rośnie sprzedaż w kategoriach domowych, zdrowotnych, edukacyjnych. Drugim jest dalszy rozwój technologii — lepsze wyszukiwanie, mocniejsza personalizacja, rekomendacje oparte na AI. Początek roku będzie więc dobrym czasem na testowanie nowych rozwiązań w e-commerce, bo rynek przez chwilę oddycha spokojniej. Trzecim jest logistyka. Po grudniowym spiętrzeniu firmy zwykle robią podsumowania, aktualizują procesy i wdrażają rzeczy, na które w końcówce roku nie było czasu. To może być moment nowych formatów punktów odbioru, szybszych dostaw miejskich, a nawet nowych modeli opakowań. Czwartym elementem jest bezpieczeństwo. Po zimowej fali oszustw wiele klientów staje się bardziej ostrożnych. To oznacza, że sklepy, które przedstawią jasne zasady płatności, dobre opisy i czytelną politykę zwrotów, mogą wygrać z konkurencją bez dodatkowych kosztów. Podsumowanie na koniec roku Końcówka roku to mieszanka szans i wyzwań. Z jednej strony rośnie sprzedaż, a rynek ożywa. Z drugiej – to moment, kiedy klienci i sklepy muszą szczególnie uważać. Świąteczne zakupy, promocje, presja czasu i ogromne obciążenie logistyki potrafią zaskoczyć nawet doświadczonych sprzedawców. A początek 2026 roku? To będzie spokojniejszy czas. Idealny, żeby uporządkować procesy, poprawić stronę, przetestować nowe narzędzia i spojrzeć na rynek trochę świeżym okiem. Redakcja  

Czytaj dalej »

Amazon UK uruchamia „Second Chance Deal Days” – nowe święto zakupów produktów z drugiej ręki

Amazon UK wystartował z pierwszą edycją „Second Chance Deal Days” – wyjątkowego wydarzenia zakupowego, które potrwa od 3 do 8 września 2025 r.. To inicjatywa skierowana do klientów szukających taniej elektroniki, AGD, zabawek czy sprzętu fitness, a jednocześnie chcących wspierać ekologiczne zakupy z drugiej ręki. Co to jest Amazon Second Chance Deal Days? „Second Chance Deal Days” to akcja promocyjna, w ramach której Amazon UK oferuje ponad 30 milionów produktów zwróconych lub odnowionych. Rabaty sięgają nawet 50% od sugerowanej ceny detalicznej (RRP). W ofercie można znaleźć: smartfony, laptopy i elektronikę osobistą, urządzenia AGD i kuchenne, sprzęt fitness, gry i zabawki, oraz wiele innych kategorii. Dlaczego Amazon stawia na produkty z drugiej ręki? Badania Centre for Economics Business Research (CEBR) pokazują, że już dwóch na trzech Brytyjczyków regularnie kupuje produkty używane. Najważniejsze powody to: oszczędności – 31% klientów, szerszy wybór produktów – 26%, ekologia i troska o planetę – 30%. W 2024 roku klienci Amazon UK oszczędzili w ten sposób ponad 110 milionów funtów. Jak Amazon gwarantuje jakość zakupów? Każdy produkt z drugiej ręki dostępny na Amazon UK przechodzi proces kontroli jakości: testy techniczne, czyszczenie i konserwacja, naprawa w razie potrzeby. Dzięki temu klienci mogą korzystać z pełnej obsługi klienta i polityki zwrotów Amazon. Dwa programy: Resale i Renewed Amazon oferuje produkty z drugiej ręki w ramach dwóch programów: Amazon Resale – produkty używane, oceniane według stanu („Like New”, „Very Good”, „Good”, „Acceptable”) i wyceniane zgodnie z ich jakością. Amazon Renewed – urządzenia odnowione przez certyfikowanych partnerów, objęte gwarancją Amazon Renewed Guarantee. Cytaty z Amazon John Boumphrey, Country Manager Amazon UK: „Gdy klienci odkrywają jakość i wartość tych produktów, chętnie sięgają po zakupy z drugiej ręki. To oszczędność pieniędzy i realny wkład w ochronę środowiska.” Sam Littlejohn, Head of Returns and Repairs, Amazon Europe: „Jeśli produkt wciąż może działać, powinien dostać drugą szansę. To korzyść zarówno dla klientów, jak i dla planety.” Dlaczego warto? „Second Chance Deal Days” to idealna okazja, aby: kupić taniej elektronikę i sprzęty domowe, zmniejszyć swój ślad węglowy, przetestować nowy sposób zakupów na Amazon UK. Podsumowanie Pierwsze „Second Chance Deal Days” na Amazon UK pokazuje, że zakupy z drugiej ręki stają się nowym trendem konsumenckim – łączącym oszczędności z ekologią. To wydarzenie to nie tylko promocje, ale także krok w stronę zrównoważonej konsumpcji. Źródło: Chris Dawson, ChannelX, 3 września 2025Oryginalny artykuł ChannelX

Czytaj dalej »

E-commerce i technologia receptą na kryzys dla małych i średnich przedsiębiorców?

Z jednej strony inflacja, podwyżki cen materiałów, wyższe koszty pracy ludzkiej, a także zmiany legislacyjne, z drugiej brak wiedzy na temat narzędzi i rozwiązań, które mogą pomóc wyjść z kryzysu małym i średnim firmom. To wszystko przekłada się na trudności w wygenerowaniu odpowiednio wysokich przychodów i brak możliwości ich dalszego rozwoju. Skutkiem czego, firmy zamykają się lub zawieszają działalność. Nie inwestują też w innowacje, które otwierają nowe możliwości. Program warsztatów E-biznes MeetUp jest odpowiedzią na problemy z jakimi zmagają się właściciele z sektora MŚP w czasach kryzysu. Ma na celu pomóc im odnaleźć się w świecie e-commerce, który jest szansą dla ich biznesów. Małe i średnie firmy nie radzą sobie z kryzysem  Przedsiębiorcy, zwłaszcza Ci najmniejsi, którzy stanowią największy procent zarejestrowanych firm w Polsce, bo aż 97% (łącznie zarejestrowanych jest 2,3 mln firm), nie widzą perspektyw dla dalszego rozwoju. Nie potrafią wykorzystać potencjału i możliwości, które mimo zewnętrznych czynników powodujących ich problemy, pozwoliłyby im na dalsze działanie. W 2023 r. z polskiego rynku zniknęła najwyższa w historii liczba firm – aż 220 tys. Odnotowano również najwięcej zawieszonych działalności gospodarczych – 372,5 tys. Niepokojące są również dane dotyczące inwestycji w innowacje.  Według najnowszych badań GUS, dotyczących działalności innowacyjnej przedsiębiorstw w latach 2019–2021 (okres badawczy obejmuje pierwsze dwa lata pandemii COVID-19) innowacyjność przedsiębiorstw ogółem była na poziomie 20,9%, tj. taki odsetek badanych firm wdrażało innowacje. Wynik ten był niższy o 10 p.p. w porównaniu z poprzednim okresem i zbliżony do poziomu z lat 2016–2018. Zmiany, zmiany – czy mikro przedsiębiorcy są na nie gotowi? Jeśli chce się przetrwać, należy działać i wprowadzać zmiany. Dla wielu właścicieli firm oznacza to wyjście ze strefy komfortu. Są jednak coraz bardziej świadomi tego, że to dla nich szansa. Otwierają się na zmianę i są zdeterminowani, aby nie tylko przetrwać, ale rozwijać biznes i generować zyski. Brakuje im jednak wiedzy jak to zrobić. Potrzebują wsparcia merytorycznego ekspertów – praktyków w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej w niepewnych czasach, a także kompetencji cyfrowych, które pozwolą wejść im na inny poziom prowadzenia biznesu, rozwijać go technologicznie. Problemem nie jest więc brak chęci, a raczej niska dostępność do dobrych jakościowo programów szkoleniowych. Program szyty na miarę potrzeb Warsztaty E-biznes MeetUp  (www.mybiznes.pl)  są  właśnie odpowiedzią na realne potrzeby przedsiębiorców dotyczące przyszłości i rozwoju ich biznesów. – Program warsztatów E-biznes MEETUP wychodzi naprzeciw ich potrzeb i problemów, które uniemożliwiają rozwój biznesu. Nasza fundacja od lat wspiera przedsiębiorczość  i programy szkoleniowe dotyczące rozwoju kompetencji i edukacji z narzędzi cyfrowych. E-commerce jest branżą rozwojową i dochodową. Jest więc szansą dla małych firm na osiągniecie dodatkowych przychodów, zdobycie nowych klientów, wyjście z impasu – tłumaczy Anna Heimberger, prezeska Fundacji Kobiety e-biznesu.  Jaki jest program warsztatów? Uczestnicy zdobędą m.in. wiedzę na temat nowoczesnych narzędzi finansowych, typów leasingu dla firm i innych możliwości wsparcia dla MŚP. Duża część warsztatu poświęcona jest możliwości sprzedaży na marketplace Amazon.pl, ale i też  stawiania pierwszych kroków w eksporcie. – Dbamy o to, aby rozpoczęcie ekspansji międzynarodowej było dla MŚP naprawdę łatwe. Przedsiębiorcy nie muszą poświęcać swojego czasu i energii na to, aby zdobyć odpowiednie doświadczenie i wiedzę na temat e-commerce. Dzięki know-how Amazon mogą zająć się tym, co dla nich najważniejsze, czyli rozwijaniem swojego biznesu – mówi Agata Jasińska, menedżerka ds. usług handlowych Amazon.pl Poruszony zostanie też ważki temat umów zobowiązań. Przedsiębiorcy dowiedzą się jak odpowiednio przygotować się, a także poznają aspekty prawne i możliwości obronne. To ważne, ponieważ dla 68 proc. firm zatory płatnicze są barierą w prowadzeniu działalności gospodarczej. Jak wskazano w badaniu „Przeterminowanie faktur w polskich przedsiębiorstwach” – co piąta nie płaci kontrahentom w terminie dlatego, że sama nie dostaje zapłaty od klientów. Istotnym elementem warsztatów jest też networking. Uczestnicy warsztatów będą mieli okazję nawiązać wartościowe relacje biznesowe. – W Santander Bank Polska wierzymy, że wysoka jakość obsługi i słuchanie głosu klienta buduje ich zaufanie. Chcemy pomagać naszym klientom w osiąganiu sukcesów. Każdego dnia dbamy, aby nasza oferta odpowiadała na potrzeby ich firm. Nasi klienci oczekują na co dzień prostej, intuicyjnej i zdalnej obsługi oraz funkcjonalności, które umożliwią im realizację spraw samodzielnie, szybko i sprawnie. Widzimy, że nasza oferta dla małych i średnich firm cieszy się zainteresowaniem, a coraz więcej klientów wybiera kanały zdalne. Nasze usługi to już nie tylko finanse, ale cały pakiet dodatkowych rozwiązań, dzięki którym przedsiębiorcy mogą skupiać się na prowadzeniu firm . Umożliwiamy klientom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą szybkie zakładanie kont firmowych. Przedsiębiorcy mogą także korzystać z nowoczesnych rozwiązań i produktów, które ułatwią prowadzenie swojego biznesu. Ci, którzy otworzą rachunek firmowy, otrzymają dostęp do takich usług jak: eKsięgowość, eLeasing, eUmowy,  eFaktoring czy eZdrowie – mówi Filip Jaskuła, dyrektor obszaru małych i średnich firm w Santander Bank Polska. To tylko niektóre tematy warsztatów. Cały program dostępny jest na stronie projektu: www.mybiznes.pl Warto podkreślić, że właściciele biznesów zyskają wiedzę od ekspertów i praktyków min. takich firm jak Amazon.pl, Santander Bank Polska, PAIH Polska Agencja Inwestycji i Handlu, Izba Gospodarki Elektronicznej, Przelewy 24, Krajowa Izba Gospodarcza, Politechnika Wrocławska. To warsztaty dla Ciebie? Zapisz się już dziś! Jeśli prowadzisz biznes, potrzebujesz wsparcia w zakresie prowadzenia biznesu w czasach kryzysu i rozwijania go w kierunku e-commerce, to te warsztaty są na pewno dla Ciebie. Warsztaty odbywają się stacjonarnie w czterech miastach. Udział w nich jest bezpłatny. Jak się zapisać? Wejdź na www.mybiznes.pl , wybierz jedno z miast i termin warsztatów i zgłoś swój udział. Formularz rejestracyjny jest aktywny na miesiąc przed MEETUP, a zgłoszenia przyjmowane są maksymalnie do dwóch dni przed spotkaniem. Wszystkie informacje znajdziesz na stronie projektu. O Fundacji   Fundacja Kobiety e-biznesu to polska organizacja non-profit zajmująca się edukacją z zakresu narzędzi cyfrowych, e-commerce oraz prowadzenia działalności gospodarczej. Organizacja dostarcza ciekawe analizy rynkowe, prowadzi działania przeciwdziałające wykluczeniu cyfrowemu. Jednym z celów Fundacji jest też poprawa życia kobiet i ich rozwój zawodowy. Założycielki Fundacji – Anna Heimberger, Dorota Bachman, Agnieszka Brytan-Jędrzejowska chcą pomagać kobietom , Seniorom oraz osobom niepełnosprawnym w rozwoju kompetencji prowadzenia e-biznesu. Flagowym projektem Fundacji jest kurs edukacyjny TOP Women w e-biznesie oraz Konkurs Kobieta e-commerce. Aktualne wydarzenia oraz publikacje można śledzić na stronie www.kobietyebiznesu.pl Kontakt dla mediów: Ewa Soboń – Kosacz Rzecznik prasowy e.kosacz@kobietyebiznesu.pl

Czytaj dalej »
ecommerce polska awards

Zwycięzcy Dekady e-Commerce Polska awards 2022!

Po raz dziesiąty przyznano nagrody w prestiżowym konkursie e-Commerce Polska awards, którego organizatorem jest Izba Gospodarki Elektronicznej. Tegoroczna edycja przejdzie do historii jako rekordowa pod względem liczby zgłoszeń i najbardziej wyrównanej walki o zwycięstwo. Statuetki trafiły do firm i marek wyróżniających się wizją, innowacyjnym myśleniem i sukcesami e-biznesowymi. Główna nagroda Best In trafiła do Allegro Pay, a Modivo i Przelewy24, otrzymały jubileuszowe wyróżnienia dla Marki Dekady oraz Partnera Dekady. Z uwagi na wyrównaną walkę e-Izba postanowiła przyznać aż 6 wyróżnień. Audytorem konkursu jest kancelaria Porębski i Wspólnicy. Partnerami Głównymi konkursu są: Allegro, Orlen Paczka, Przelewy24 oraz Tpay. Laureaci zostali ogłoszeni podczas jubileuszowej Gali Dekady, która odbyła się 22 września br. w Sound Garden w Warszawie. Podczas uroczystości spotkali się przedstawiciele największych i najważniejszych podmiotów działających w obszarze e-commerce w Polsce. Jubileusz konkursu e-Commerce Polska Awards stał się okazją do podsumowania pracy włożonej w rozwój całej branży e-commerce w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej. e-Izba postanowiła przyznać specjalne wyróżnienie dla Championa e-Commerce, czyli osoby, która miała istotny wkład w rozwój szeroko pojętej gospodarki cyfrowej. Pierwszy w historii tytuł Championa e-Commerce trafił do Piotra Kurczewskiego, przedsiębiorcy, twórcy i założyciela Przelewy24. Serdeczne gratulacje dla laureatów! Poznaj pełną listę laureatów.

Czytaj dalej »
Jak rozwijać e-commerce w kryzysie

Jak rozwijać e-commerce w kryzysie? – Rusza rekrutacja do społecznego programu TOP Women w e-biznesie

Jak rozwijać biznes w konkurencyjnym otoczeniu? Jak rozwijać e-commerce w kryzysie? Rusza rekrutacja do społecznego programu TOP Women w e-biznesie. 27 października rozpoczął się nabór zgłoszeń do III edycji największego w Polsce programu edukacyjnego dla kobiet „Top Women w e-biznesie. Kolejny raz kobiety będą miały wyjątkową szansę wzięcia udziału w bezpłatnych szkoleniach prowadzonych przez najlepszych ekspertów i praktyków z branży e-commerce. W tegorocznym programie będzie mogło uczestniczyć aż 250 kobiet z całej Polski. Udział w programie jest darmowy. Zajęcia rozpoczną się w lutym 2023 roku i będą odbywać się w formule online w piątkowe popołudnia oraz soboty. „Wokół nas jest wiele utalentowanych i kreatywnych kobiet, które niesłusznie odkładają na później decyzję o rozpoczęciu własnego biznesu. Mają wszystko – umiejętności, wiedzę, pomysły, ale brak im odwagi by zrobić ten pierwszy krok. Wsparcie, które daje kobietom program TOP Women w e-biznesie jest ogromne i nieocenione. Zarówno na płaszczyźnie edukacyjnej, mentalnej, jak i networkingowej. Z przyjemnością patrzę, jak uczestniczki kolejnych edycji programu rozwijają skrzydła w e-biznesie” – mówi Małgorzata Ohme, Ambasadorka programu TOP Women w e-biznesie. Celem bezpłatnego programu, organizowanego od 2020 roku przez Fundację Kobiety E-biznesu, jest podnoszenie kompetencji kobiet w obszarze digital i e-commerce, aktywizacja zawodowa Polek powracających na rynek pracy po urlopie macierzyńskim, edukacja kobiet chcących się przekwalifikować i przejść z etatu na własną działalność gospodarczą. To także wsparcie dla tych przedsiębiorczyń, które pierwsze kroki w e-biznesie mają już za sobą, ale ze względu na dynamiczną sytuację na rynku i niepewne nastroje potrzebują poszerzyć kompetencje zawodowe. „Jak rozwijać e-commerce w kryzysie” to hasło przewodnie III edycji TOP Women Jest ono odpowiedzią na sytuację na rynku e-commerce, który wyhamowuje po ostatnich dwóch latach spektakularnych (dwucyfrowych) wzrostów. Zdaniem ekspertów branży e-commerce, aby skutecznie konkurować w Internecie trzeba mieć pomysł na e-biznes, przemyślaną strategię marketingową, a także znajomość narzędzi cyfrowych. Wymaga to stałego dokształcania się, gdyż rynek e-commerce cały czas się zmienia. Dlatego w tegorocznej edycji podczas szkoleń poruszony będzie również aspekt rozwijania e-commerce w warunkach kryzysu gospodarczego, rosnących cen oraz spadku nastrojów. Sytuacja na rynku sprawia, że stałe rozwijanie swoich kompetencji oraz umiejętność adaptacji do zmieniających się realiów jest w biznesie jeszcze bardziej istotna. W Ceneo od lat wspieramy małe i większe firmy w docieraniu do klientów i dzielimy się z nimi naszą wiedzą oraz doświadczeniem. Chcemy, żeby więcej kobiet mogło decydować się na rozpoczęcie swojej przygody z e-commerce i wierzymy, że Ceneo jest do tego doskonałym miejscem. Tym bardziej cieszymy się, że możemy wspierać Fundację Kobiety e-Biznesu oraz kolejną edycję programu TOP Women w e-biznesie – Dominika Wabich, PR Officer w Ceneo. Kapituła programu W kapitule programu zasiadają eksperci z branży e-commerce, płatności online oraz przedstawiciele firm, które rozwijają narzędzia dla e-biznesu. Wspólnie zdecydowali, jak dobrać tematykę kursu, aby była jak najbardziej przydatną merytoryczną wiedzą dla kobiet zdobywających nowe kompetencje. Nadchodzące spowolnienie konsumenckie wymaga nowego podejścia i przygotowania się do prowadzenia biznesu, wprowadzenia efektywnych działań lub zmiany zawodu. „Jak wynika z analizy przeprowadzonej przez Dun&Bradstreet odsetek polskich firm prowadzonych przez kobiety wynosi 32,5 proc. W stosunku do początku 2021 r. jest to jednak spadek o 3 proc. Z uwagą przyglądamy się małym i średnim firmom. Wiemy, z jakimi wyzwaniami muszą mierzyć się na co dzień. Widzimy też, że mikroprzedsiębiorcy coraz śmielej patrzą w stronę e-commercu. Biznes internetowy jest jednak wymagający i stawia wiele wyzwań, również tych związanych z obszarem płatności elektronicznych. Z myślą o MŚP przygotowaliśmy Akademię Przedsiębiorcy. Na portalu można znaleźć ciekawe artykuły, podcasty i webinary z zakresu prowadzenia własnego biznesu, również w e-commerce. Chcemy być blisko przedsiębiorców i wspierać ich na każdym kroku, a także pokazywać przewagi płatności bezgotówkowych w prowadzeniu własnego biznesu” – komentuje Anna Spychalska-Grzeszek, Dyrektor Obszaru Marketingu i Produktów z Fundacji Polska Bezgotówkowa. Rekordowa liczba 250 miejsc to odpowiedź na rosnące zainteresowanie Po sukcesie dwóch pierwszych edycji programu, zainteresowanie nim cały czas rośnie. W tym roku organizatorzy zwiększyli liczbę miejsc dla uczestniczek programu do 250. Sytuacja rynkowa sprzyja rozwojowi biznesu e-commerce. Ograniczanie kosztów związanych z prowadzeniem działalności, przenoszenie większej części działań do Internetu to oczekiwane zachowania na najbliższe lata. Cyfryzacja nabrała tempa i każdy powinien wykorzystać ten moment i działać zgodnie z trendami. Opinie uczestniczek z poprzednich edycji świadczą też o tym, że program ten wnosi do ich życia nie tylko wiedzę i nowe kompetencje, ale też niesamowitą energię i impuls do działania. “Uczestniczki programu oprócz zdobywania biznesowych kompetencji przechodzą metamorfozę wizerunkową, ale też w pewnym sensie duchową. Uczą się budować personalny wizerunek, nabierają pewności siebie i zawierają nowe przyjaźnie. W trudnych czasach bardzo ważne jest poczucie wsparcia i wiary w siebie. Program TOP Women w e-biznesie to pomocna dłoń dla poszukujących swojej drogi” – mówi Anna Heimberger, współzałożycielka Fundacji Kobiety e-biznesu. „Wierzę, że również w tegorocznej edycji pomożemy wielu kobietom wejść na nową drogę zawodową, być może otworzyć własny sklep internetowy, ale przede wszystkim nabrać ‘wiatru w żagle’ aby podejmować odważne decyzje. W poprzedniej edycji było aż 700 zgłoszeń. Argumenty wskazywane przez uczestniczki, by dostać się do programu, ich kreatywność oraz wysoki stopień motywacji kandydatek, pokazały jak ważna jest taka społeczna inicjatywa” – mówi Dorota Bachman, współzałożycielka Fundacji Kobiety e-biznesu. „Rekrutacja do programu jest bardzo prosta, udział w programie jest bezpłatny. Wystarczy wypełnić formularz oraz uargumentować w kreatywny sposób, dlaczego kandydatka chce wziąć udział w tym wyjątkowym kursie szkoleniowym. „TOP Women w e-biznesie” to program dla każdej kobiety. Nie ma ograniczenia ze względu na wiek, wykształcenie, dochody czy miejsca zamieszkania” – dodaje Agnieszka Brytan-Jędrzejowska, współzałożycielka Fundacji Kobiety e-biznesu. Zapisz się już dziś! Półroczny kurs szkoleniowy dla kobiet Masz poczucie, że nadszedł czas, żeby dokonać zmiany w swoim życiu zawodowym? Masz pomysł na e-biznes, ale brak Ci odwagi by zacząć? Zainwestowałaś w e-sklep, ale wyniki sprzedaży Cię nie satysfakcjonują? Weź udział w rekrutacji i dołącz do grona Top Women w e-biznesie. Aplikować należy przez stronę internetową https://www.kobietyebiznesu.pl/topwomen2022-2023/ Kolejne etapy rekrutacji znajdują się w poniższym harmonogramie. Harmonogram III edycji Top Women w e-biznesie do 15.01.2023 –przyjmowanie zgłoszeń do 1 lutego 2023 – weryfikacja zgłoszeń kandydatek 4 lutego 2023 – ogłoszenie listy 250 uczestniczek 24 lutego 2023 – uroczysta inauguracja programu i rozpoczęcie zajęć maj 2023 – uroczysta gala

Czytaj dalej »
sektor e-commerce

Rosyjski sektor e-commerce obchodzi sankcje

Rosyjscy sprzedawcy detaliczni pomimo sankcji obracają sprzętem takich marek, jak iPhone, Samsung, PlayStation, Xbox czy Nintendo. W Moskwie kwitnie również handel zagranicznymi elementami garderoby czy kosmetykami. Sklepy wykorzystują w tym celu mechanizm tzw. „importu równoległego”, polegający na sprowadzaniu produktów bez zgody właścicieli znaku towarowego.   W marcu rosyjski rząd pozwolił firmom na import produktów z zagranicy bez zgody producentów. Decyzja ta miała przywrócić handel w Rosji pomimo zachodnich sankcji i ucieczki zachodnich firm z rosyjskiego rynku. Na decyzję Kremla zareagowali giganci branży e-commerce. Jeden z najbardziej znanych rosyjskich sprzedawców sprzętu elektronicznego, „Swiaznoj”, jako pierwszy podał do publicznej wiadomości, że korzysta z importu równoległego. Jak poinformował pod koniec czerwca rosyjski dziennik „Kommiersant”, „Swiaznoj” zapełnił sklepowe półki najnowszymi smartfonami iPhone i Samsung, a także rozszerzył asortyment o konsole do gier PlayStation, Xbox i Nintendo, notebooki i inny sprzęt elektroniczny. Pierwsze dostawy smartfonów i konsol do gier dotarły już do kraju. „Swiaznoj” nie zdradza nazw firm, które kupują dla niego towary. Pojawiają się głosy, że są to firmy z krajów Eurazjatyckiej Unii Gospodarczej (EUG), jak np. Kazachstan. Z drugiej strony firmy, które zdecydowały się zostać wentylem bezpieczeństwa dla Rosji, muszą mieć świadomość, że mogą zostać objęte sankcjami. Kolejną firmą, która zaanonsowała rozpoczęcie sprzedaży przez mechanizm importu równoległego na swojej platformie, jest rosyjski Ozon, który zasłynął z handlu elektroniką, ale w swojej ofercie posiada szeroki wachlarz produktów, w tym tkaniny, obuwie, artykuły dziecięce, ogrodowe i kosmetyki. Jak przekazał agencji Reutera, towary sprowadzone w zawoalowany sposób, w tym popularne marki elektroniczne produkujące smartfony, są już dostępne w sprzedaży. Ozon zaznaczył, że nie będzie ujawniał nazw marek, zapewniając równocześnie, że zamierza dopilnować, aby na platformie firmy nie pojawiały się podróbki. Produkty wielu innych zachodnich marek są także dostępne u czołowego lidera rosyjskiego e-commerce Wildberries. Rosyjska firma potwierdziła, że oferuje konsumentom ubrania marek Inditeksu, hiszpańskiego międzynarodowego koncernu odzieżowego, który zamknął sklepy i zawiesiły działalność w Rosji w odpowiedzi na działania zbrojne w Ukrainie. Koncert Wildberries słynie z takich marek jak Zara, Bershka czy Massimo Dutti. Firma tłumaczy proceder wsparciem dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz dla importu produktów o znaczeniu społecznym. Import pod przykrywką Błyskawiczne wznowienie sprzedaży przez liderów e-commerce umożliwiły nowe możliwości prawne. Wychodząc naprzeciw rosyjskim sprzedawcom, 30 marca rząd Rosji zalegalizował tzw. „import równoległy”, czyli sprowadzanie towarów bez zgody właścicieli znaku towarowego. Import równoległy umożliwia rosyjskim importerom pominięcie sankcji dotyczących importu towarów do Rosji przez sprowadzanie ich z krajów trzecich i tym samym chroni rosyjskie firmy przed odpowiedzialnością cywilną, administracyjną i karną w Rosji. Wkrótce potem rosyjskie Ministerstwo Przemysłu i Handlu opublikowało listę towarów legalnie dopuszczonych w ramach importu równoległego do kraju, która objęła ponad 50 grup najróżniejszych produktów – od roślin przez odzież i elektronikę po broń. Znalazły się na niej takie marki jak Apple, Siemens, Intel, Samsung, a także szereg innych firm technologicznych i konsumenckich. Na liście jest też szeroki asortyment towarów zagranicznych producentów samochodów, np. Land Rover, Mercedes-Benz, Tesla, Honda, Land Rover czy BMW. W tym przypadku sprawę importu ułatwia fakt, że wiele z nich korzysta z podzespołów sprowadzanych z Chin lub innych krajów. Jak podkreślano wcześniej, lista miała być tworzona na podstawie propozycji zainteresowanych organów, a import równoległy nie oznacza legalizacji towarów podrobionych i zgody na ich import – produkty muszą być legalnie wprowadzone do obrotu alternatywnymi metodami. Według Denisa Manturowa, ministra handlu, lista będzie korygowana raz na kwartał lub co dwa miesiące. Może się ona powiększać lub zwiększać w zależności od decyzji zagranicznych firm o inwestowaniu w Rosji.  – Omijając sankcje za pomocą biurokratycznych procedur, Rosja zaoferowała środek zastępczy o tymczasowym działaniu – komentuje prezes platformy e-commerce dla przedsiębiorców Droplo, Tomasz Cincio. – Stworzenie selektywnej listy towarów, która może się zmieniać, dezorientuje konsumentów i sprzedawców. Ci drudzy mogą nie mieć pewności, jakie są kryteria umieszczania towarów na listach i czy będą mogli je sprowadzić do Rosji w celach sprzedażowych. Gwałtowny spadek zysków Ustawa o  imporcie równoległym ma przeciwdziałać dalszej zapaści gospodarczej spowodowanej falą zachodnich sankcji w związku z agresją Rosji na Ukrainie. Kraj stoi w obliczu najgłębszego kryzysu ekonomicznego od ponad dwóch dekad, w rezultacie którego wzrosła inflacja i wiele firm z kapitałem zagranicznym zostało zamkniętych. Eksperci szacują, że sankcje pchną rosyjską gospodarkę w głęboką recesję, co jeszcze bardziej ma obciążyć przedsiębiorstwa. Jak zapowiedział Międzynarodowy Fundusz Walutowy, przewiduje się, że produkt krajowy brutto Rosji spadnie w tym roku o 8,5%, co stanowi największy spadek od początku lat 90.  – Exodus największych światowych marek z Rosji spowodował spadek podaży i dostępności produktów w sklepach, które dotychczas były importowane przez przedstawicieli posiadających prawa do tych marek – wyjaśnia Tomasz Cincio, prezes Droplo. – W obliczu kryzysu rosyjskie firmy zaczęły poszukiwać nowych rozwiązań, aby dostosować się do sankcji nałożonych przez Zachód i zarazem zapewnić swoim firmom płynność finansową. Nie dziwi zatem, że Kreml i tamtejsze korporacje podejmują kroki w celu umocnienia swojej gospodarki – dodaje Cincio. Między 18 stycznia a 23 lutego 2022 r. wartość zakupów online dokonywanych przez Rosjan wynosiła ok. 2,2 miliona dolarów dziennie. Sprzedaż firm z UE osiągnęła wolumen około 1,3 miliona dolarów, a import z USA lub innych krajów wynosił odpowiednio 119 i 126 tys. dolarów. Sytuacja radykalnie się zmieniła po inwazji Rosji na Ukrainę. Sankcje, blokada Kremla w systemie komunikacji bankowej SWIFT oraz decyzje dziesiątek firm o wstrzymaniu sprzedaży w tym kraju, wywarły ogromny wpływ na branżę e-commerce oraz wspierające ją firmy płatnicze i informatyczne. Analiza trendów w transgranicznym handlu internetowym – na podstawie danych o dziennych transakcjach zarejestrowanych cyfrowo z ponad 2000 międzynarodowych i rosyjskich firm – wykazała znaczne spadki w rosyjskich transakcjach branży handlu detalicznego. Zaledwie po kilku tygodniach od rozpoczęcia napaści w Ukrainie przychody z importu e-commerce do Rosji spadły mniej więcej o połowę, a zakupy od firm z UE o 67%. Czy import równoległy odchudzi portfele konsumentów? Spadek podaży na skutek sankcji wywołał wzrost popytu na produkty, co wraz ze zmianą proceduralną importu spowodować może znaczne podwyżki cen, nawet w granicach 10-20% w stosunku do cen przed wojną na Ukrainie. Co na to sprzedawcy detaliczni? Obiecują ciąć koszty i gwarantują bezpieczność transakcji. „Swieznoj” np.  weźmie na siebie koszty gwarancji, a rosyjscy konsumenci nie będą

Czytaj dalej »
wirtualna rzeczywistość

Czym jest wirtualna rzeczywistość i jak ją wykorzystać w swoim e-commerce?

Wirtualna rzeczywistość to trójwymiarowy obraz stworzony komputerowo, który może przedstawiać nie tylko przedmioty i obiekty, ale również zdarzenia. VR może opierać się na elementach świata realnego lub być całkowicie fikcyjna. Jakie jest jej zastosowanie i jak może wspomóc Twój e-commerce? Jak i kiedy powstała wirtualna rzeczywistość? Pierwotny zamysł związany z wirtualną rzeczywistością nie miał nic wspólnego ze współczesnym sposobem jej wykorzystywania. Początkowe próby przeniesienia odbiorcy w inny świat nic nie miały wspólnego z komputerami. Jaki pierwsi takiej próby podjęli się … malarze, którzy chcieli, aby osoba podziwiająca ich dzieło, mogła poczuć się tak, jakby znajdowała się w samym centrum wydarzeń. Kolejnej istotnej próby dotyczącej VR podjął się angielski fizyk – Charles Wheatstone, który zbudował urządzenie – stereoskop, które służyło do oglądania obrazów przestrzennych. Działało ono dokładnie w ten sam sposób, co dzisiejsze okulary VR. Później pojawiło się wielu badaczy, którzy wnieśli coś istotnego do rozwoju wirtualnej rzeczywistości. Jej nazwa z kolei została zapoczątkowana przez Jarona Laniera, który założył firmę produkującą i sprzedającą pierwsze okulary VR, które swoim wyglądem przypominały obecne hełmy do gier. Wirtualna rzeczywistość a rozszerzona rzeczywistość Zdarza się, że wirtualna rzeczywistość jest mylona z rozszerzona rzeczywistością, tymczasem są to dwa różne pojęcia. Jeszcze raz krótko przypomnijmy: – Rozszerzona rzeczywistość – to technologia, która umożliwia nakładanie wirtualnych elementów na rzeczywisty obraz (np. mebli do mieszkania, makijażu na twarz). – Wirtualna rzeczywistość – to świat całkowicie wykreowany wirtualnie. Mogą to być zdarzenia, przedmioty, przestrzenie, które imitują rzeczywistość lub być całkowicie fikcyjne, jak to ma miejsce w grach komputerowych. Jest to więc wirtualna imitacja rzeczywistości. Obiekty w technologii VR mają rzeczywiste wymiary, a ich obraz zmienia się w zależności od naszego ruchu. Ideą wirtualnej rzeczywistości było wywołanie naturalnych i realnych doznań za pomocą wirtualnego świata, co ma duże znaczenie dla osób z niepełnosprawnością, chorych czy hospitalizowanych, którzy dzięki VR mogą poczuć się tak, jakby byli zdrowi.  W praktyce VR była dużym wyzwaniem, ponieważ nasz mózg jest w stanie wychwycić małe detale, na podstawie których stwierdza, że nie jest w realnym świecie. Jak sobie z tym poradzono? Jak działa wirtualna rzeczywistość? Wirtualna rzeczywistość nieco oszukuje zmysły dzięki specjalnym okularom, które prezentują różnorodne obrazy na ekranie. Okulary są zabudowane po bokach, przez co odcinają nas od prawdziwego świata. Twórcy wirtualnej rzeczywistości musieli uwzględnić również fakt, że ludzki wzrok obejmuje prawie 180 stopni oraz, że szukamy potwierdzenia dla tego, co widzimy automatycznie za pomocą słuchu. Droższe i lepsze urządzenia posiadają więc wbudowane słuchawki. Aby wirtualna rzeczywistość działała sprawnie, wymaga odpowiedniego systemu, który reaguje na wszystkie działania użytkownika w świecie rzeczywistym. Dla pobudzenia zmysłów, bo to przez nie odbieramy świat, wykorzystuje się specjalne rękawiczki lub bieżnie, które wpływają pozytywnie na nasze doznania. Jakie jest zastosowanie wirtualnej rzeczywistości? Wirtualna rzeczywistość w przeważającej większości wykorzystywana jest w rozrywce. Świetnie sprawdza się jako uzupełnienie gier, ale także znajduje swoje zastosowanie w medycynie, architekturze i w sztuce. Jest idealnym rozwiązaniem dla szkolących się pilotów i chirurgów. Może być wykorzystywana również w leczeniu stresu pourazowego, fobii, itp. Coraz częściej przeróżne organizacje i instytucje przygotowują swoje modele wirtualnej rzeczywistości, których celem jest zainteresowanie konsumentów ich produktem w realnym świecie. Zdecydowanie, korzystanie z VR wpływa na atrakcyjność oferty. Dobrym przykładem wirtualnej rzeczywistości są modele fragmentów miast lub budowli, np. Zakazane Miasto w Pekinie. Wirtualna rzeczywistość wpływa pozytywnie na rozwój e-handlu. Dzięki niej możesz odwiedzić wirtualny salon samochodowy, przejść się po luksusowej nieruchomości czy wyszkolić pracowników. VR otwiera szerokie pole do popisu w edukacji szkolnej. Dobrym przykładem jest Wirtualne Laboratorium, gdzie uczeń może wykonywać różnorodne doświadczenia chemiczne. Wirtualna rzeczywistość w e-commerce Skoro wirtualna rzeczywistość ma tak szerokie zastosowanie i daje wiele szans rozwoju różnorodnym sektorom, nie inaczej będzie z e-commerce. Jakie korzyści przynosi korzystanie z wirtualnej rzeczywistości w Twoim e-commerce? – Zwiększa komfort zakupów – coraz więcej osób robi zakupy online, a pozostała część, która nadal chodzi do sklepu, robi to między innymi dlatego, aby zobaczyć produkt na własne oczy. Wirtualna rzeczywistość daje ogromne możliwości dla prezentacji produktu w całkowicie nowy i atrakcyjny sposób. Dzięki wizualizacji 3D możliwe jest obejrzenie produktu z każdej strony. – Daje nowe możliwości prezentacji produktów i przestrzeni – dzięki VR możesz nie tylko przejść się pomiędzy półkami, ale także zapytać wirtualnego ekspedienta o dany towar. Dodatkowo, możesz bez problemu zmienić parametry lub kolor produktu. – Generuje mniejszą ilość zwrotów – większa ilość możliwości testowania produktów redukuje zwroty. Skoro tyle rzeczy można wypróbować na sobie, zakup jest bardziej świadomy i dopasowany. Jeśli możesz sprawdzić, jak ubranie na Tobie leży, nie kupisz już go, jeśli nie masz pewności, że jest skrojone na Twoją miarę. – Angażuje konsumentów – dzięki VR możemy wczuć się w otaczający nas (wirtualny) świat i nie tylko zobaczyć, jak wygląda nasz pokój przemalowany na inny kolor, ale także sprawdzić, jak się w nim czujemy, kiedy się po nim przechadzamy. To bardzo interesujące i wciągające doświadczenie, które angażuje klientów. Wirtualna rzeczywistość – podsumowanie VR zmienia oblicze e-commerce wprowadzając go na nowy etap sprzedaży, która staje się równocześnie rozrywką i ciekawą przygodą. Tempo zmian jest zawrotne, natomiast możliwość ich wprowadzenia zależy od budżetu danej firmy. Mimo, że sporo trzeba zainwestować, jest ogromna szansa na zwrot, a nawet zysk.  VR daje ogromne możliwości rozwoju e-commerce i z pewnością przyciągnie sporo klientów. Wielu konsumentów zapłaciłoby więcej za produkt, gdyby można było z nim wejść w interakcję. VR budzi emocje, a to właśnie one sprzedają. 

Czytaj dalej »
W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies, które będą zamieszczane w Twoim urządzeniu. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień swojej przeglądarki internetowej i wyłączyć opcję zapisu plików cookies. Ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi cookies na tej stronie zapoznasz się tutaj: polityka prywatności.