Nasz redaktor naczelny miał ogromną przyjemność wypowiedzieć się na łamach czasopism „Bank” na temat zwrotu banków w stronę ecommerce. Przedstawiamy najważniejsze jego wypowiedzi:
„Platforma e-commerce daje bankom możliwość budowania silniejszych relacji z klientami. Mogą ją wykorzystać do rozszerzania swojego ekosystemu finansowego. Uruchomienie platformy e-commerce daje bankom dostęp do większej ilości danych klienta oraz pozwala im dywersyfikować swoje źródła dochodów”.
Szanse banków są bardzo wysokie, ponieważ „banki mają już istniejący związek z klientami, którzy korzystają już z ich usług bankowych. To może być przewaga, ponieważ banki mogą wykorzystać ten związek do promowania swoich usług e-commerce i przyciągania klientów. Z kolei integracja usług finansowych z e-commerce może ułatwić klientom zarządzanie swoimi finansami i płatnościami. Ponadto banki są często postrzegane jako instytucje finansowe o wysokim poziomie zaufania i bezpieczeństwa. To może być korzystne w branży e-commerce, gdzie ochrona danych osobowych i bezpieczeństwo transakcji są kluczowe.”
Co jednak decyduje o sukcesie w e-commerce?
„(…) sukces zależy od wielu czynników, takich jak strategia biznesowa, jakość usług, innowacje i dostosowanie się do zmieniających się potrzeb klientów”.
Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej, koniecznie zapoznaj się z treścią artykułu „Zwrot w stronę e-commerce” zamieszczonym w czasopiśmie Bank (z którego pochodzą zamieszczone cytaty) w numerze 06.2023.
