News

Konferencja ZWIĘKSZ SPRZEDAŻ E-COMMERCE Wyjątkowe wydarzenie KAMILI GĘBIK na mapie Wrocławia

Konferencja ZWIĘKSZ SPRZEDAŻ E-COMMERCE Wyjątkowe wydarzenie KAMILI GĘBIK na mapie Wrocławia Na wrocławskiej konferencji organizowanej 14 listopada we Wrocławiu przez Kamilę Gębik – CEO KAMMEDIA.PL, CCO GO2NFT, autorkę książek: „PIĘKNY E-COMMERCE. Jak sprzedawać fashion i beauty w Internecie?” i „PRZYSZŁOŚĆ E-COMMERCE dla fashion i beauty”, które wydała jako self-publisher, laureatka Polskiej Nagrody Inteligentnego Rozwoju 2023 w kategorii Kobieta Przyszłości i LIDER INTELIGENTNEGO ROZWOJU 2024 – na wszystkich gości czeka nie tylko networking ze wspaniałymi osobami z branży i praktykami biznesu e-commerce, ale również ogromna dawka merytorycznej wiedzy na temat technik zwiększających sprzedaż online. Po pandemicznym eldorado dla branży, ostatnie lata owocowały spadkami sprzedażowymi związanymi z inflacją, wojną na Ukrainie, zamkniętym łańcuchem dostaw i zalaniem polskiego rynku chińskimi marketplace’ami z cyklu fast fashion. Kamila Gębik rozmawiając z dużą ilością praktyków biznesu i realizując wywiady, widząc problemy na rynku, postanowiła spotkać się  z Wami na konferencji aby razem z prelegentami opowiedzieć  o metodach na oszczędności online,  trendach i technikach skalujących biznes internetowy. Wydarzenie jest o tyle wyjątkowe, że wisienką na torcie będzie premiera jej trzeciej książki „ZWIĘKSZ SPRZEDAŻ E-COMMERCE. Jak skalować biznes fashion i beauty w Internecie?” do której zrealizowała ponad 40 wywiadów z praktykami e-handlu fashion i beauty. Książkę po raz pierwszy będziecie mogli zobaczyć na konferencji stacjonarnej ZWIĘKSZ SPRZEDAŻ E-COMMERCE i kupić w promocyjnej cenie z autografem autorki. O jej książkach pisały do tej pory takie media jak: Forbes Polska, Grupa Wirtualna Polska, Money.pl, WhitePress®, FashionBiznes, NowyMarketing, Marketer+, Sprzedaż 24, ICAN Institute, My Company Polska, Media Marketing Polska (MMP), E-commerce w Praktyce , E-commerce &digital marketing, Avanti, Akademickie Radio Luz, lubimyczytac.pl, sukcespisanyszminka.pl, digitalx.pl, Ecomersy.pl, Ican Managment Review Polska, Harbingers, mobiletrends.pl, commercetrends.pl, szef-sprzedazy.pl, Rzeczpospolita. Co jeszcze czeka na Was na konferencji ZWIĘKSZ SPRZEDAŻ E-COMMERCE 14 listopada we Wrocławiu w IBIS STYLES CENTRUM? 🟢9 wysoko merytorycznych prelekcji na temat technik zwiększających sprzedaż dla e-commerce 🟢Debata z 4 ekspertami z branży i pytaniami od gości 🟢 Strefa wystawców e-commerce 🟢 Networking z liczbą ponad 150 osób z branży 🟢 Wymiana wiedzy, doświadczenia i cennych kontaktów biznesowych na przyszłość 🟢Niespodzianki od partnerów 🟢 Pyszny catering w formie obiadu, przekąski, napoje 🟢After party w Sky Tower w pubie APEX ONE (najwyższy budynek Wrocławia) od 20:00 do 24:00 🟢Oficjalna premiera i możliwość zakupu książki „Zwiększ Sprzedaż E-Commerce. Jak skalować biznes fashion i beauty w Internecie?” Partnerami wydarzenia są: SAMBA.AI, MERCE.COM, PAYU, SHOPER, IDOSELL, E-MULTICONTENT, MESSAGEFLOW, BUSINESS FACTORY, PROFITCREW, DHL SUPPLY CHAIN, BRANDLY360. Patronat honorowy nad wydarzeniem objął: IAB.POLSKA, a merytoryczny: UNIWERSYTET EKONOMICZNY we Wrocławiu Zostały ostatnie bilety: www.sprzedawajwiecej.com BIO: KAMILA GĘBIK – CEO KAMMEDIA.PL, CCO GO2NFT, pomysłodawczyni
i organizatorka konferencji „Przyszłość e-commerce”, „E-commerce na wodzie” i „Napędzamy e-commerce”. Autorka książek: „PIĘKNY 
E-COMMERCE. Jak sprzedawać fashion i beauty w Internecie?” 
i „PRZYSZŁOŚĆ E-COMMERCE dla fashion i beauty”, które wydała jako self-publisher. Druga książka jest pierwszą na świecie publikacją, wydaną również w technologii NFT. Szkoli, uczestniczy w spotkaniach: live, webinarach i podcastach e-commerce. Laureatka Polskiej Nagrody Inteligentnego Rozwoju 2023 w kategorii Kobieta Przyszłości za łączenie wysokich umiejętności organizacyjnych oraz niekonwencjonalnych rozwiązań dla branży e-commerce, a także pozytywne podejście do upowszechniania dotychczasowych wyników przedsięwzięć wśród całego społeczeństwa. Laureatka nagrody LIDER INTELIGENTNEGO ROZWOJU 2024.  Została nominowana do nagrody gospodarczej Europejskiego Ośrodka Rozwoju Gospodarki 2024 „CHAMPION BIZNESU” za wybieganie myślą w przyszłość, pionierskie projekty, niezwykłe rozwiązania oraz liczne sukcesy, nominowana do tytułu: „Lider Inteligentnego Rozwoju 2024”, „Kobieta e-commerce 2023” w kategorii najlepszy start-up roku 
i „Kobieta e-commerce 2022” w kategorii innowacyjność, została „osobowością miesiąca” serwisu wartoznac.pl. Tworzy artykuły eksperckie do takich magazynów, jak: „Forbes Polska”, „ICAN Managment Review”, „E-commerce & digital marketing”. Zaprasza 
do współpracy w zakresie: szkoleń, strategii marketingowej, audytu, analizy danych, rekomendacji narzędzi sprzedażowych, certyfikacji produktów fashion & beauty NFT korporacyjnym. O jej książkach pisały takie media jak: Forbes Polska, Grupa Wirtualna Polska, Money.pl, WhitePress®, FashionBiznes, NowyMarketing, Marketer+, Sprzedaż 24, ICAN Institute, My Company Polska, Media Marketing Polska (MMP), E-commerce w Praktyce , E-commerce &digital marketing, Avanti, Akademickie Radio Luz, lubimyczytac.pl, sukcespisanyszminka.pl, digitalx.pl, Ecomersy.pl, Ican Managment Review Polska, Harbingers, mobiletrends.pl, commercetrends.pl, szef-sprzedazy.pl, Rzeczpospolita. https://www.linkedin.com/in/kamilagebik/

Czytaj dalej »

  Jak rozgryźć retail media i znaleźć innowacyjne sposoby na komunikację marki w procesie zakupowym? Złap ostatnie bilety na IAB HowTo: Retail 2024. Make Shopping a Sensation! Wzrost znaczenia retail mediów w planowaniu komunikacji marketingowej to globalny trend i jeden z głównych prognozowanych kierunków rozwoju e-commerce w najbliższych latach[1]. Choć retail media są szeroko dyskutowanym tematem, ich rola dopiero się umacnia. Ze sprzedawcą detalicznym lub siecią retail media współpracuje 50 proc. kupujących – wynika z pierwszego ogólnoeuropejskiego badania opinii na temat roli retail media w ekosystemie reklamy cyfrowej[2]. Jak wykorzystywać nowoczesne technologie z obszaru komunikacji marketingowej do pogłębienia zaangażowania konsumenta w trakcie procesu zakupowego – to jedno z kluczowych pytań, na które poszukają odpowiedzi eksperci konferencji IAB HowTo już 26 września w Warszawie.   – Retail media to ogromny potencjał, który tak naprawdę dopiero uczymy się wykorzystywać. Raport IAB Europe z pierwszego badania opinii na ten temat pokazuje, że połowa kupujących przenosi środki z innych kanałów marketingowych do mediów detalicznych, szczególnie z budżetów telewizji linearnej i marketingu performance[3]. Podczas wrześniowej konferencji IAB HowTo uczestnicy będą mogli pogłębić wiedzę z obszaru retail mediów, poznając konkretne rozwiązania dotyczące ich wykorzystania. Porozmawiamy również m.in. o największych wyzwaniach dla marek, tworzeniu kompleksowego doświadczenia zakupowego przy pomocy technik omnichannel, wykorzystaniu aplikacji i platform e-commerce do zwiększania efektywności komunikacji i mierzeniu wpływu działań reklamowych na wynik biznesowy – mówi Łukasz Sztuczyński, E-commerce Director w GroupM, Szef Grupy Roboczej E-Commerce i Retail Media IAB Polska. Wybór kanału komunikacji – wyzwania dla marek?  Nie bez znaczenia dla retail media pozostaje rewolucja komunikacyjna wprowadzona przez social media. Już w tym roku aż 1/3 wyszukań informacji odbywa się za pośrednictwem tego kanału, a w przypadku Gen Z ten trend to już ponad 50 proc. Kolejne lata będą niewątpliwie umacniać pozycję TikTok’a, Instagrama czy YouTub’a.  Zmiana trendów wyszukiwania i podejmowania decyzji zakupowych w obliczu pokoleniowej rewolucji będzie ważnym tematem poruszonym przez Sebastiana Puchałę z Sempai. Jak kształtują się, ewoluują i dokąd prowadzą trendy w retail media? O tym opowie Alex Crowe z Criteo. Dynamika retailu nie pozostawia złudzeń – wygrają ci, którzy trzymają rękę na pulsie. Czy gaming wpływa na retail? Czy produkt musi być gamingowy, aby kupowali go gracze? Budzące emocje zagadnienie przybliży uczestnikom Tomasz Przeździecki z game changer. W wystąpieniu „Chleb dla graczy świeci i jest droższy” – czyli jak gry mogą być triggerem w sprzedaży produktów i usług w retailu”, ekspert zaprezentuje przegląd najciekawszych case studies i crossów marek wykorzystujących gaming jako motywator przy sprzedaży. Potencjał kompleksowego przekazu Mnogość kanałów komunikacji może przyprawić marketerów o zawrót głowy, ale najważniejsze jest to, by klient dostał od marki spójną, kompleksową wizję jej świata – niezależnie od tego, czy przekaz płynie z e-commerce czy z nośników w świecie fizycznym. – Walka o klienta to dziś walka nie tylko o jego uwagę, emocje i lojalność, ale przede wszystkim o prawidłowe jego zinterpretowanie, czyli określenie odbiorcy naszego produktu. To jedno z głównych wyzwań dla marek FMCG i Retailerów w dobie rewolucji komunikacyjnej. Nie wystarczy kierować się intuicją i dobrą jakością przekazu, trzeba sięgać po sprawdzone techniki oparte na precyzyjnych danych o konsumentach, dzięki którym przyciągniemy ich uwagę i zbudujemy z nimi trwałe relacje – mówi Sylwia Kaska z Proxi.cloud, Szefowa Grupy Roboczej Mobile Marketing IAB Polska, która opowie o zwiększaniu ruchu w sklepach dzięki kampaniom łączącym dane offline z kampaniami digital pozwalającymi skutecznie zaraportować pozyskanie inkrementalnych klientów. O łączeniu świata online i offline z korzyścią dla retailu opowie też Ewa Sadowska z Clear Channel Poland. Jak zintegrowane kampanie digitalowe napędzają ruch i sprzedaż w sklepach stacjonarnych? Jakie rozwiązania technologiczne umożliwiają tworzenie spójnych i angażujących doświadczeń konsumenckich? Jak wykorzystywać dane i mierzyć efektywność działań outodoorowych w przestrzeni retail? Wszystkiego dowiecie się z prezentacji „Connecting worlds”. Mierzenie efektywności retail media będzie jednym z tematów wystąpienia ekspertek Publicis Groupe: Marzeny Zielonki i Beaty Sokołowskiej. Odwołując się do autorskich badań YOTTA prelegentki obalą mit, że retail media działają tylko na finalny zakup – opowiedzą o ich roli w budowaniu świadomości i wizerunku marki. Skuteczni marketerzy potrzebują twardych danych. Co i jak mierzyć w retail mediach i dlaczego nie tylko sprzedaż, wyjaśni Michał Zajdel z Allegro. Apps & E-commerce Wykorzystanie aplikacji i platform e-commerce do zwiększania efektywności komunikacji marki to jedno z kluczowych zagadnień retail media i ważny element konferencji IAB How To. Patrycja Kościołowska z dentsu Polska zgłębi tajniki bezpośredniej sprzedaży konsumenckiej (DTC), a Łukasz Plutecki z AtomStore wyjawi, jak kreować doświadczenia zakupowe na urządzeniach mobilnych dla milionów – niekoniecznie za miliony. „The mobile revolution is now” – tytuł jego prelekcji przypomina, dlaczego nie warto lekceważyć potencjału e-commerce. Dla kogo jest IAB HowTo: Retail 2024. Make Shopping a Sensation? To wydarzenie dedykowane jest menedżerom, specjalistom ds. marketingu, właścicielom sklepów i platform e-commerce, markom FMCG oraz wszystkim, którzy chcą pogłębić swoją wiedzę na temat innowacyjnych strategii komunikacji marki i najnowszych technologii wspierających proces zakupowy. Konferencja IAB How To: “Retail 2024. Make Shopping a Sensation” odbędzie się 26 września w Warszawie. Wśród sponsorów znaleźli się Blix, AdsHero i Criteo. Patronat medialny nad wydarzeniem objęła redakcja: Ecommerceportal.pl Więcej szczegółów na stronie https://howto.iab.org.pl/konferencje/retail-2024 Wydarzenie objęte jest akredytacją DIMAQ. Posiadaczom certyfikatu DIMAQ przysługuje 20 punktów za udział. [1] Raport Strategiczny IAB Polska „Internet 2023/2024”, https://raportstrategiczny.iab.org.pl/rynek-e-commerce-i-retail-media/ [2] IAB Europe’s Attitudes To Retail Media Report [3] Tamże.  

Czytaj dalej »

Bezpłatny webinar Harbingers — Automatyzacja i AI w e-commerce

  Już 4 września 2024 roku odbędzie się bezpłatny webinar organizowany przez Harbingers, który poświęcony będzie tematowi automatyzacji i wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) w e-commerce. Spotkanie online, które rozpocznie się o godzinie 12:00 i potrwa do 13:00, poprowadzi Mateusz Cisowski, CTO w Harbingers. Webinar skierowany jest przede wszystkim do specjalistów i managerów z branży e-commerce, którzy pragną poszerzyć swoją wiedzę na temat nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Liderzy zespołów oraz właściciele firm dowiedzą się, jak skutecznie wdrożyć rozwiązania oszczędzające czas i koszty, bazujące na Generative AI oraz narzędziach no-code, które nie wymagają zaangażowania zespołów IT. Mateusz Cisowski przedstawi kluczowe obszary, w których automatyzacja może przynieść najwięcej korzyści. Uczestnicy dowiedzą się, jak priorytetyzować procesy do automatyzacji oraz jak przeprowadzić analizę zwrotu z inwestycji (ROI). W trakcie webinaru zaprezentowane zostaną także praktyczne przykłady zautomatyzowanych rozwiązań wykorzystujących Generative AI. Na zakończenie, prowadzący udostępni uczestnikom szablon projektowy, który pomoże w zaplanowaniu automatyzacji w ich firmach. Podczas tego spotkania online uczestnicy zyskają nie tylko cenną wiedzę, ale także konkretne narzędzia i wskazówki, które pozwolą im zautomatyzować najbardziej czasochłonne zadania, poprawić efektywność swojej pracy oraz zmniejszyć ryzyko błędów. Każdy uczestnik otrzyma również certyfikat potwierdzający udział w webinarze. To wydarzenie to szansa na zdobycie praktycznej wiedzy i narzędzi, które mogą znacząco wpłynąć na sukces biznesowy. Nie przegap okazji — zarejestruj się już dziś, aby dowiedzieć się, jak automatyzacja i AI mogą przynieść Twojej firmie realne korzyści. Link do rejestracji: https://webinar-ai.harbingers.io/  

Czytaj dalej »

Kod Innowacji – rusza konkurs dla firm stawiających na nowe technologie w komunikacji z konsumentami

Już 1 września rozpocznie się 6. edycja konkursu Kod Innowacji, skierowanego do firm i start-upów. W tym roku nagrodzone zostaną organizacje, które w innowacyjny sposób wykorzystują kody QR w komunikacji z konsumentami. Można zgłaszać zarówno wdrożone projekty, jak i pomysły na wykorzystanie kodów QR. Firmy zainteresowane udziałem mogą przesyłać swoje zgłoszenia od 1 do 30 września 2024 roku. Laureatów wyłoni niezależne jury, a lista zwycięzców zostanie ogłoszona podczas listopadowej konferencji Kod Innowacji. W tym roku statuetka Lidera Innowacji trafi do tych organizacji, które wspierają wykorzystanie kodów QR. Rozwiązania te pozwalają na większą interakcję konsumentów z marką i budowanie ich zaangażowania. Co więcej, kody QR wspierają cele zrównoważonego rozwoju. Dzięki nim możliwe jest m.in. śledzenie pochodzenia produktów, redukcja marnotrawstwa, zwiększanie dostępności, zmniejszenie zużycia CO2 i ułatwianie świadomych zakupów. Laureatów wyłoni niezależne jury, w którym oprócz przedstawicieli GS1 Polska zasiądą eksperci z zakresu zrównoważonego rozwoju: Magdalena Olborska z firmy Samsung, prof. dr hab. Bolesław Rok z Akademii Leona Koźmińskiego, Bartłomiej Gola z firmy SpeedUp, Marcin Barański z VOX Tomasz Łukasik, przedstawiciel Nestle. Wręczenie nagród odbędzie się podczas konferencji Kod Innowacji, 13 listopada 2024 roku w Renaissance Warsaw Airport Hotel w Warszawie. W gronie dotychczasowych laureatów są m.in. takie firmy jak Allegro, Decathlon, Grupa Raben, Maspex oraz Żabka.  Globalna migracja do kodów 2D przyspiesza Tegoroczna edycja konkursu nawiązuje do globalnej rewolucji w branży retail, polegajacej na zastępowaniu tradycyjnych kodów kreskowych nowoczesnymi kodami 2D, w tym kodami QR ze standardami GS1. Transformację tę napędzają konsumenci, którzy potrzebują szczegółowych informacji o produktach, aby dokonywać świadomych wyborów zakupowych. Kody 2D umożliwiają dostarczenie pełnych danych na temat produktu m.in. składu, pochodzenia i zasad recyklingu, odpowiadając na rosnące potrzeby informacyjne klientów. „Chcemy inspirować przedsiębiorców. Wskazywać im kierunki zmian, dawać narzędzia i konkretne rozwiązania. Kody QR to przyszłość komunikacji z konsumentami, którzy coraz częściej poszukują informacji nie tylko na temat pochodzenia i składu produktów, ale także ich wpływu na szeroko pojęte otoczenie i zmiany klimatu.” – powiedziała dr Marta Szymborska, co-CEO GS1 Polska. Organizowany co roku Kod Innowacji to nie tylko konkurs, ale również forum wymiany doświadczeń i inspiracji. Wydarzenie będzie miało charakter hybrydowy. Więcej informacji na temat konferencji oraz rejestracja na stronie www.kodinnowacji.pl.  O GS1 Polska  GS1 Polska jest częścią międzynarodowej organizacji not-for-profit GS1, która działa w 150 krajach i od początku swojego istnienia wspiera rozwój handlu. Najbardziej znanym usprawnieniem GS1 w tym zakresie są standaryzowane kody kreskowe, stosowane obecnie na całym świecie i uznane przez BBC za jedną z 50 rzeczy, które w największym stopniu przyczyniły się do powstania nowoczesnej gospodarki. Standardy opracowane przez GS1 umożliwiają firmom identyfikowanie, gromadzenie i udostępnianie informacji o produktach, lokalizacjach, partnerach, przesyłkach i zdarzeniach w całym łańcuchu dostaw. Skala i zasięg GS1 – lokalne organizacje członkowskie w 116 krajach, ponad 2 miliony Uczestników Systemu GS1 oraz 10 miliardów transakcji każdego dnia – pozwalają nam tworzyć wspólny język biznesu w postaci standardów GS1, które wspierają systemy i procesy na całym świecie.   Osoba do kontaktu: Aleksandra Bauza Koordynator ds. komunikacji GS1 Polska tel. 887 442 605 aleksandra.bauza@gs1pl.org

Czytaj dalej »

RetailTec Congress

8 lipca 2024 roku odbyło się spotkanie Rady Programowej RetailTec Congress, które poprowadziła współprzewodnicząca rady, Agnieszka Kubera, Prezes Zarządu Accenture Poland. Kongres, nad którego agendą dyskutowano, odbędzie się 29 października w The Westin Warsaw Hotel. W trakcie dyskusji zwrócono uwagę na strategiczne aspekty nowoczesnego handlu, ze szczególnym uwzględnieniem wartości niewidocznych, takich jak cyberbezpieczeństwo, sztuczna inteligencja oraz zaufanie klientów. Szczegółowo omówiono również ESG jako kluczowy element współczesnego handlu. Dyskutowano o łańcuchu wartości, rosnącym znaczeniu efektywności energetycznej w kontekście nowych dyrektyw oraz trudności, jakie mikroprzedsiębiorstwa napotykają przy spełnianiu wskaźników ESG bez automatyzacji. Podkreślono, że większe firmy mogą wspierać mniejsze podmioty, przejmując część odpowiedzialności za te wskaźniki. Znaczenie sukcesów międzynarodowych polskich firm zostało podkreślone jako inspiracja dla innych przedsiębiorców. Omówiono także re-commerce i reuse jako coraz bardziej popularne trendy. Dyskusja dotyczyła wsparcia tradycyjnych przedsiębiorstw w przejściu do e-commerce, podkreślając, że implementacja towarów może być dla nich bardziej problematyczna niż dla platform stworzonych wyłącznie do sprzedaży internetowej. Automatyzacja została przedstawiona jako klucz do efektywnego budowania systemów dla dostawców i technologicznego wsparcia handlu. Wpływ sztucznej inteligencji na sprzedaż był analizowany, szczególnie w kontekście zaawansowanych modeli prognozowania popytu i zarządzania zapasami. Podkreślono konieczność priorytetyzacji zastosowań AI, zachęcając do dokładniejszej analizy, w jakich obszarach warto jest wdrażać tę technologię. AI została uznana za narzędzie użyteczne zarówno w relacjach z klientami, jak i wewnętrznie w firmach, przynosząc szerokie spektrum korzyści. Dyskusje objęły również aspekty pragmatyczne i otwartość na dzielenie się danymi, co może przyspieszyć rozwój i implementację AI w handlu. Omówiono połączenie bezpieczeństwa z cyfryzacją procesów i szybkości płatności, podkreślając znaczenie przeglądu nowinek technologicznych na polskim rynku. Uproszczenie systemów płatności przy jednoczesnym zachowaniu wysokiego poziomu bezpieczeństwa uznano za szczególnie istotne. Zwrócono uwagę na potrzebę odnalezienia przestrzeni do wymiany doświadczeń i najlepszych praktyk w zakresie cyfryzacji. Zmiana świadomości klientów była kolejnym tematem podczas rady. Omówiono potrzebę dostosowania narzędzi do hiperpersonalizacji, aby sprostać oczekiwaniom coraz bardziej świadomych klientów. Analizowano, jakie narzędzia można wykorzystać do monitorowania i poprawy doświadczeń zakupowych w celu lepszego zrozumienia i spełnienia wymagań konsumentów. Podkreślono, że elastyczność w ofertach jest niezbędna do przyciągnięcia i utrzymania odbiorców w dynamicznie zmieniającym się rynku. Podczas spotkania dyskutowano również o systemie kaucyjnym w Polsce, jego projektowaniu, wdrożeniu oraz perspektywach rozwoju w kontekście globalnych trendów zrównoważonego rozwoju. Technologie i rozwiązania wspierające cyfryzację procesów logistycznych były jednym z ostatnich poruszonych tematów. Omówiono nowoczesne metody monitorowania magazynów oraz prognozowania popytu, a także sposoby, w jakie cyfryzacja może zwiększyć odporność łańcucha dostaw na różne ryzyka. W spotkaniu Rady Programowej udział wzięli m.in.: Marcin Langowski, Managing Director Dealz CEE, Board Member Pepco Poland,Pepco Group Arkadiusz Mierzwa, Dyrektor ds. komunikacji korporacyjnej, Jeronimo Martins Polska Krzysztof Gajewski, Członek Zarządu, E’Leclerc Henryk Orfinger, Przewodniczący Rady Nadzorczej, dr Irena Eris Małgorzata Piekarska, Dyrektor Konceptów Klienta i Innowacji, Auchan Anita Ryng, Public Affairs Manager, IKEA Retail Anna Gorączka, ESG & Sustainability Group Manager, Allegro Krzysztof Kośmider, Managing Director, Head of Retail & Fashion Accenture Robert Wawro, Członek Zarządu, Dyrektor Operacyjny Grupa Maspex Łukasz Kuczkowski, Head of Digital Commerce Strategy Personal Care Europe & Australia New Zealand, Unilever Katarzyna Zubrzycka, Head of Merchant and Acquirer, CEE Visa Tomasz Kuźniarski, Dyrektora Operacyjny, Grupa Ulenberg Karolina Zajdel-Pawlak, Managing Director, Nielsen iQ Filip Mazurkiewicz, Expert ds. Public Afairs, Carrefour Mariusz Jadwiszczok, Sales Director, Toshiba Anna Pulnar, ESG/CSR management, Lidl Polska Maciej Włodarczyk, Prezes Zarządu, IGLOTEX Agenda wydarzenia zostanie udostępniona wkrótce.

Czytaj dalej »

Przyszłość handlu i ekologii- relacja z 6. Kongresu Nowoczesnej Dystrybucji

20 maja 2024 r. w hotelu Sofitel Warsaw Victoria odbył się 6. Kongres Nowoczesnej Dystrybucji. W wydarzeniu wzięło udział ponad 400 uczestników, którzy wysłuchali wystąpień i debat z udziałem liderów sektorów handlu, przetwórstwa i dystrybucji w Polsce oraz przedstawicieli administracji państwowej i ekspertów z Polski i zagranicy. Uroczystego otwarcia dokonała Renata Juszkiewicz, Przewodnicząca Rady Programowej kongresu (Prezes Zarządu POHiD, Wiceprezydent EuroCommerce). “Tegoroczną edycję rozpoczniemy od przedstawienia perspektyw dla rozwoju gospodarek globalnej, europejskiej i polskiej, i w tym kontekście przyszłości handlu. (…) Sieci handlowe są gwarantem bezpieczeństwa żywnościowego w naszym kraju i to dobitnie pokazała pandemia, kiedy tak naprawdę mieliśmy zerwane łańcuchy dostaw, i bardzo dbaliśmy o to, żeby te dostawy były realizowane i były one realizowane. Dlatego też byliśmy, jesteśmy i będziemy gwarantem bezpieczeństwa żywnościowego w naszym kraju.” – mówiła Prezes Juszkiewicz. Przemówienia wygłosili przedstawiciele rządu oraz eksperci z różnych sektorów, którzy omówili kluczowe wyzwania i perspektywy związane z handlem. Pierwszym mówcą był Czesław Siekierski, Minister Rolnictwa i Rozwoju Wsi, który podkreślił znaczenie rolnictwa oraz rolę sektora handlu w zapewnieniu bezpieczeństwa żywnościowego, a także w kontekście rozwoju polskiej gospodarki. “Sieci handlowe mają swoją wyjątkową wartość w ujęciu globalnym choć są też przedmiotem szeregu dyskusji, ocen, analiz i ja zawsze mówię o potrzebie dialogu w systemie. (…) Warto pamiętać, że handel jednoczy świat, i to jest ważne przesłanie, o którym powinniśmy pamiętać szczególnie dziś, po 20 latach obecności w Unii Europejskiej (…). Wiemy jak ważny jest wspólny, jednolity rynek, który przynosi istotne korzyści, często dużo większe niż te przepływy finansowe, które są w ramach polityki spójności czy wspólnej polityki rolnej” – mówił Minister Siekierski. Następnie głos zabrał Piotr Szczepański, Dyrektor Gabinetu Politycznego z Ministerstwa Klimatu i Środowiska, który skupił się na politykach klimatycznych i środowiskowych oraz konieczności budowania efektywnych strategii pro-środowiskowych przez podmioty sektora: “Myślenie proekologiczne nie jest już tylko niszową ideą, zaprzątającą głowę kilku ludziom, ale stało się symptomem zmian. Zmian połączonych ze zmianami klimatycznymi, które świat sobie uświadomił w ostatnich kilkudziesięciu latach. (…) Myślenie o klimacie na dobre zadomowiło się obecnie w dyskursie społecznym. Początkowo był to trend, a obecnie jest to stały element zbiorowego myślenia o miejscu człowieka w środowisku naturalnym.” Christel Delberghe, Dyrektor Generalna EuroCommerce, przedstawiła wyzwania dla handlu z perspektywy rynku europejskiego, podkreślając rolę innowacji i zrównoważonego rozwoju. Kolejnym prelegentem był Prof. dr hab. Konrad Raczkowski, Dyrektor Centrum Gospodarki Światowej UKSW, który omówił kluczowe wyzwania dla handlu z perspektywy rynku polskiego w kontekście bieżącej sytuacji gospodarczej i geopolitycznej na świecie. Zaprezentował raport pt. Wyzwania w handlu globalnym 2024, który powstał we współpracy Polskiej Organizacji Handlu i Dystrybucji z Centrum Gospodarki Światowe UKSW pod kierownictwem Prof. dr hab. Konrada Raczkowskiego. Na koniec przemówienie wygłosiła Małgorzata Modzelewska de Raad, adwokatka i wspólniczka w Kancelarii Prawnej Modzelewska & Paśnik, która skupiła się na prawnych aspektach handlu, w szczególności na kwestiach związanych z informowaniem o cenach oraz przewagą kontraktową. Przemówienia te stanowiły kompleksowy przegląd aktualnych wyzwań i perspektyw w sektorze handlu, zarówno na poziomie krajowym, jak i europejskim. Podczas debaty inauguracyjnej prezesi i członkowie zarządów międzynarodowych koncernów handlowych przeanalizowali wyzwania z jakimi mierzy się sektor handlu oraz wkład branży w rozwój polskiej gospodarki. Omówili oni wyzwania geopolityczne, ekonomiczne oraz zmiany w otoczeniu gospodarczym, z którymi mierzą się pracodawcy w handlu, rosnące koszty pracy, deficyt kadr, zatrudnianie migrantów, wpływ trudnej sytuacji gospodarczej na konsumentów i sieci handlowe oraz inwestycje w technologie jako klucz do sukcesu firm. “Najważniejszy w obecnej sytuacji jest klient, to on dyktuje zmiany na Polskim rynku. Klient polski jest klientem wymagającym i bardzo dobrze znającym rynek, kupuje w sposób bardzo mądry i teraz, żeby zaproponować odpowiednią ofertę klientowi trzeba mieć nie tylko ceny, co jest absolutną podstawą, ale trzeba mieć bardzo dobre, szeroko rozumiane dobre doświadczenia zakupowe.” – podsumował dyskusję Włodzimierz Wlaźlak, Prezes Zarządu, Lidl Polska. Następnie akcent dyskusji przeniesiony został na budowanie i realizację polityki human experience. Prelegenci omawiali m.in. wyzwania związane z utrzymaniem klienta i rolą innowacji w płatnościach bezgotówkowych, personalizacją i segmentacją klientów, badaniem wyborów konsumenckich za pomocą technologii, strategią medialną opartą na danych oraz nowoczesnymi metodami płatności i ich wpływem na zachowania konsumenckie. “Klient, który jest lojalny to klient taki, który dostaje rozwiązania, które dają mu wybór, które są wygodne, które są bezpieczne, i które są szybkie. (…) To na czym musimy się koncentrować to jest właśnie takie doświadczenie klienta, żeby on wchodząc w interakcję z naszą marką (…), miał przede wszystkim jasną informację co się dzieje – żeby miał wybór czy chce działać w świecie offline czy online, żeby mógł wybrać sposób płatności.” – wyjaśniała Małgorzata Domagała, Vice President, Products and Solutions (Poland, Czechia, Slovakia), Mastercard. Przemówienie wygłosił Ryszard Petru, Poseł na Sejm RP, Ekonomista, który skomentował plany dotyczące nowelizacji ustawy o ograniczeniu handlu w niedziele. “Część z państwa zgłaszała mi np. propozycję, żeby w niedziele handel trwał osiem godzin – od 8 do 16 albo od 10 do 18. Jestem otwarty na taką dyskusję. Dla mnie ważne jest to, żeby odblokować zakaz handlu.” – wyjaśniał Ryszard Petru. Ważnym tematem był retailtech w ujęciu konsolidacji technologii i handlu. Eksperci pochylili się nad zagadnieniami związanymi z dostosowywaniem modeli biznesowych i zarządzaniem organizacją, skalowaniem biznesu poprzez inwestycje, pozyskiwaniem funduszy i optymalizacją kosztów, integracją i automatyzacją procesów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji oraz wyzwaniami związanymi z logistyką ostatniej mili w kontekście quick commerce i e-platform. Nie zabrakło wątków dotyczących prośrodowiskowych działań branży. Pojawiły się tematy związane z rolą ESG w prowadzeniu biznesu, współpracą na rzecz ochrony środowiska, intensyfikacją działań ekologicznych, konsekwencjami Dyrektywy CSDR, dostępem do eko-łańcuchów wartości, wpływem ESG na wybory konsumenckie, działaniami proekologicznymi, takimi jak zero waste i monitoring zużycia energii oraz zrównoważonym łańcuchem dostaw i elektromobilnością. Zwieńczenie kongresu stanowiła dyskusja na temat nowych wymogów i obowiązków w zakresie systemu kaucyjnego w Polsce. Prelegenci rozmawiali o wyzwaniach legislacyjnych, przygotowaniach do wprowadzenia systemu kaucyjnego w Polsce, finansowaniu i zarządzaniu tym systemem, obowiązkach związanych z punktami zbiórki opakowań oraz infrastrukturze i technologii potrzebnej do jego implementacji. W gronie prelegentów 6. Kongresu Nowoczesnej Dystrybucji wystąpili m.in.: Marina Dubakina, Prezeska i Dyrektorka Generalna ds. Zrównoważonego Rozwoju, IKEA Retail Jean – Philippe Magre, Prezes, E. Leclerc Polska Włodzimierz Wlaźlak, Prezes

Czytaj dalej »
kobiety biznesu

II FORUM KOBIET BIZNESU – WIDOCZNE W BIZNESIE – PRZESTRZEŃ DLA KOBIET Z PASJĄ

19  kwietnia odbyła się II edycja Forum Kobiet Biznesu, Widoczne w biznesie – spotkanie skierowane do przedsiębiorczyń z Torunia i okolic. Inicjatywa stworzona została przez Kreatorki Biznesu – Dorotę Stosik i Annę Kruz. Portal ecommerce jest Patronem medialnym tego . Event to odpowiedź na potrzeby i wyzwania kobiet, dlatego nie zabrakło czasu na networking, ale także części merytorycznej. Panie, które spotkały się w Romeo&Julia w Głogowie mogły wziąć udział w wartościowych warsztatach i wykładach, które pomogły im w jeszcze lepszym funkcjonowaniu ich biznesów. Plan warsztatów: Marta Krugan – Skuteczne mobile video czyli jak tworzyć rolki, które przyciągną uwagę Ela Wyraz – Odkryj potencjał generatywnej sztucznej  inteligencji w swoim biznesie Dorota Gładkowska – 10 tipów na wystrzelenie twojej marki w marketingu Edyta Kochman –Droga do holistycznego biznesu-  Kobiety na Zazibarze Samo Forum Kobiet Biznesu to obok wywiadów Kobiety Biznesu (prowadzonych przez Annę Kruz na antenie Radio Toruń, Ototorun.pl)  projekt stworzony przez Kreatorki Biznesu – Zadaniem jest tworzenie przestrzeni wymiany doświadczeń, inspiracji do działania, oraz edukacja jak w sposób SMART rozwijać małe i mikro biznesy, jak wykorzystywać lokalne możliwości do wspierania siebie nawzajem. To przede wszystkim budowanie trwałych biznesowych  relacji biznesowych opartych na zaufaniu. – Chcemy pokazać Kobietom, ale nie tylko im, jak wielka siła i potencjał tkwią właśnie w budowaniu ufającej sobie biznesowej społeczności, naszą misją jest tworzenie pozytywnych ekosystemów, pokazywanie  jak można skalować swoje biznesy, jak czasem niewiele trzeba, by spojrzeć inaczej na swoją działalność i zainspirować się nawzajem do działania – mówią Organizatorki – Dorota Stosik i Anna Kruz. – Już podczas pierwszej edycji wydarzenia dostrzegłyśmy jak potrzebne są tego typu spotkania w grupie, którą się zna, która komunikacyjnie się rozumie, która połączona jest wspólnym mianownikiem, tu są to wywiady Kobiet Biznesu, – dodaje Anna. Inicjatywę wspierają Partnerzy (logo)            

Czytaj dalej »
zwrot banków w stronę ecommerce

Zwrot banków w stronę ecommerce – czasopismo Bank

Nasz redaktor naczelny miał ogromną przyjemność wypowiedzieć się na łamach czasopism „Bank” na temat zwrotu banków w stronę ecommerce. Przedstawiamy najważniejsze jego wypowiedzi: „Platforma e-commerce daje bankom możliwość budowania silniejszych relacji z klientami. Mogą ją wykorzystać do rozszerzania swojego ekosystemu finansowego. Uruchomienie platformy e-commerce daje bankom dostęp do większej ilości danych klienta oraz pozwala im dywersyfikować swoje źródła dochodów”. Szanse banków są bardzo wysokie, ponieważ „banki mają już istniejący związek z klientami, którzy korzystają już z ich usług bankowych. To może być przewaga, ponieważ banki mogą wykorzystać ten związek do promowania swoich usług e-commerce i przyciągania klientów. Z kolei integracja usług finansowych z e-commerce może ułatwić klientom zarządzanie swoimi finansami i płatnościami. Ponadto banki są często postrzegane jako instytucje finansowe o wysokim poziomie zaufania i bezpieczeństwa. To może być korzystne w branży e-commerce, gdzie ochrona danych osobowych i bezpieczeństwo transakcji są kluczowe.” Co jednak decyduje o sukcesie w e-commerce? „(…) sukces zależy od wielu czynników, takich jak strategia biznesowa, jakość usług, innowacje i dostosowanie się do zmieniających się potrzeb klientów”. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej, koniecznie zapoznaj się z treścią artykułu „Zwrot w stronę e-commerce” zamieszczonym w czasopiśmie Bank (z którego pochodzą zamieszczone cytaty) w numerze 06.2023.

Czytaj dalej »

5. Kongres Nowoczesnej Dystrybucji – strategiczne wyzwania dla handlu 2023

15 czerwca 2023 r. w hotelu Sofitel Warsaw Victoria w Warszawie odbył się 5. Kongres Nowoczesnej Dystrybucji (KND). Wydarzenie zgromadziło ponad 500 uczestników, którzy wysłuchali merytorycznych wystąpień i debat z udziałem liderów sektora handlu, przetwórstwa i dystrybucji, przedstawicieli administracji państwowej oraz ekspertów z Polski i zagranicy. Uroczystego otwarcia Kongresu dokonała Renata Juszkiewicz, Prezes Zarządu Polskiej Organizacji Handlu i Dystrybucji, Vice-President EuroCommerce. Prezes POHiD omówiła kluczowe wyzwania, z jakimi zmaga się sektor handlu, kładąc nacisk na kwestię inflacji: „Utrzymujące się ograniczenia po pandemii COVID-19, wojna w Ukrainie, największy od lat 70. XX wieku kryzys energetyczny i galopująca inflacja przyczyniły się do spowolnienia globalnej i europejskiej gospodarki. (…) Sektor handlu mierzy się z jednej strony ze wzrostem kosztów w łańcuchu dostaw, a z drugiej ze spadkiem konsumpcji, wynikającym ze słabnącej siły nabywczej konsumentów. (…) Od początku pandemii,  a zwłaszcza od wybuchu wojny w Ukrainie, sieci handlowe realizują politykę cenowo-promocyjną, która ma na celu wsparcie polskich rodzin zmagających z negatywnymi skutkami inflacji: wdrażają ogólnopolskie kampanie antyinflacyjne, programy lojalnościowe, poszerzają asortyment marek własnych. W  ten sposób  chronią polskie rodziny przed ubóstwem żywnościowym, w wielu przypadkach zapobiegając stygmatyzacji i wykluczeniu społecznemu. (…) Ceny żywności w Polsce należą do najbardziej konkurencyjnych w skali Unii Europejskiej, co potwierdza raport McKinsey, opracowany we współpracy z EuroCommerce”. Następnie przemówienie wygłosił Waldemar Buda, Minister Rozwoju i Technologii, który zwrócił się do uczestników Kongresu: „Czasy spokoju, czasy długoterminowego planowania – myślę, że to mamy na jakiś czas za sobą. Pandemia i wojna pokazały, że jedno zdarzenie geopolityczne doprowadza do konsekwencji, których nie przewidywaliśmy. (…) Myślę, że Państwa rola z punktu widzenia gospodarki jest absolutnie kluczowa. (…) W Polsce konkurencja i rozłożenie na wiele podmiotów działających na rynku, powoduje, że jesteśmy spokojni zarówno o konkurencję, jak i dostępność produktów i prawo wyboru konsumenta, który ostatecznie jest w tym wszystkim najważniejszy”. Minister Buda odczytał także list Mateusza Morawieckiego, Prezesa Rady Ministrów. Premier podziękował Organizatorom Kongresu „za stworzenie możliwości dyskusji o strategicznych wyzwaniach dla handlu  w kontekście obecnej skomplikowanej sytuacji międzynarodowej”. Juan Manuel Morales, President EuroCommerce, europejskiej organizacji handlu z siedzibą w Brukseli, wygłosił key note speech pt. „EU Retail and wholesale 2030: challenges & opportunities”. President Morales podkreślił, iż „handel detaliczny i hurtowy w Europie generuje 8% europejskiego PKB” i że „jest to wielki sektor dla Europy”. Wyraził przekonanie, że „handel będzie kluczowy dla wzrostu gospodarczego w Europie, a także dla zatrudnienia, jest bowiem największym pracodawcą w UE”. Ekspert omówił ponadto najważniejsze wyzwania dla sektora w trzech obszarach, tzw. „Triple Transformation”: zrównoważony rozwój (sustainability), cyfryzacja (digitalisation), umiejętności i talenty (skills and talent). Prof. dr hab. Konrad Raczkowski, Dyrektor Centrum Gospodarki Światowej UKSW, przedstawił najważniejsze wnioski i rekomendacje z raportu „Polskie perspektywy gospodarcze. Trendy i scenariusze”. Raport został opracowany przez zespół ekspertów UKSW pod kierownictwem Profesora – we współpracy z POHiD. Ekspert zwrócił uwagę na rekonfigurację geopolityczną i nowy podział świata, tj. skupienie krajów w dwóch blokach – amerykańskim i chińskim. Wskazał na ryzyka dla stabilności gospodarki: „Największe ryzyka to napięcie geopolityczne, rosnąca inflacja, ograniczenia związane z  COVID”. W swoim wystąpieniu zawarł również prognozy dla gospodarki, zaznaczając iż „wzrost gospodarczy będzie niższy”. Odniósł się także do kwestii inflacji: Inflacja będzie spadała. Ceny będą rosły, ale będą rosły wolniej. Jest to m.in. wpływ Chin, które przestały być globalnym strażnikiem inflacji”.  W części otwierającej głos zabrali przedstawiciele NielsenIQ:  Małgorzata Cichecka, Advanced Analytics Director, oraz Konrad Wacławik, Head of Retailer Services, którzy zaprezentowali wyniki badań trendów konsumenckich. W ramach debaty inauguracyjnej liderzy rynku i eksperci przeanalizowali strategiczne wyzwania dla handlu. Omówili kwestie związane m.in. z kryzysem energetycznym, wysokimi kosztami działalności, inflacją, zmianą zachowań zakupowych konsumentów, otoczeniem legislacyjnym, inwestycjami w zrównoważony rozwój i digitalizację. Podczas kolejnego panelu prelegenci skupili się na zagadnieniach dotyczących konsumenta, takich jak: pojawienie się nowego typu konsumenta (napływ klientów z Ukrainy), zmiana nawyków zakupowych Polaków, będąca następstwem sytuacji gospodarczej, wpływ zrównoważonego rozwoju i transformacji cyfrowej na postawy konsumentów. Omówione zostały trendy i technologie, które usprawniają handel. Eksperci przedstawili przykłady zastosowania nowych technologii w handlu tradycyjnym                     i internetowym. Zwrócono uwagę także na procesy kształtujące współczesny rynek, m.in. rozwój handlu detalicznego, przekształcanie placówek handlowych, wielokanałowe dotarcie do klienta, budowanie doświadczeń klienta na każdym etapie ścieżki zakupowej oraz zachowanie synergii między handlem stacjonarnym a e-commerce. Następnie akcent przeniesiono na zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczną. W spektrum poruszanych tematów znalazły się m.in.: ograniczenie negatywnego wpływu firm na środowisko, zrównoważony rozwój w regulacjach i przepisach, budowania świadomości ekologicznej klientów, zarządzanie śladem węglowym czy zjawisko greenwashingu. Zwieńczeniem Kongresu była debata „Handel jest Kobietą”, moderowana przez Renatę Juszkiewicz, Prezes Zarządu POHiD, Vice-President EuroCommerce. Prelegentki przeanalizowały czynniki odgrywające rolę w powstawaniu luki płacowej, przedstawiły zasadę równości wynagrodzeń w świetle obowiązujących przepisów prawa, omówiły dobre praktyki sieci handlowych w obszarze równości płac oraz wskazały na pozytywne aspekty wdrażania polityki wspierania kobiet w równym dostępie do wynagrodzeń. Integralną częścią Kongresu była Strefa Innowacji, w której wystawcy zaprezentowali nowatorskie rozwiązania technologiczne i produktowe. 5. Kongres Nowoczesnej Dystrybucji uświetniła Modern Retail Gala, połączona z ceremonią wręczenia statuetek Modern Retail Awards najbardziej prężnym i innowacyjnym przedsiębiorcom, którym udało się osiągnąć sukces w warunkach trudnego otoczenia gospodarczego. Nagrody w poszczególnych kategoriach konkursowych otrzymały firmy: LOCAL PRODUCTS: Ogrodnictwo Łukasz Kaminiarz LOCAL PRODUCTS: MBF LOCAL PRODUCTS: Rajpol, właściciel marki POLA PRODUCT INNOVATION – FOOD: Food Jack PRODUCT INNOVATION – FOOD: Purella Superfoods PRODUCT INNOVATION NON-FOOD: STEGU INNOVATIVE TECHNOLOGY: ID LOGISTICS POLSKA INNOVATIVE TECHNOLOGY: Productive24 INNOVATIVE TECHNOLOGY: Talkin’ Things SUSTAINABLE DEVELOPMENT & ESG: Hilton Foods Poland W gronie prelegentów 5. Kongresu Nowoczesnej Dystrybucji wystąpili m.in.: Waldemar Buda, Minister Rozwoju i Technologii, MRiT Artur Soboń, Sekretarz Stanu, Ministerstwo Finansów Marina Dubakina, Prezeska i Dyrektorka Generalna ds. Zrównoważonego Rozwoju / CEO & CSO, IKEA Retail Andrzej Jackiewicz, Prezes Zarządu, MediaMarktSaturn Polska Renata Juszkiewicz, Prezes Zarządu POHiD, Vice-President EuroCommerce, Przewodnicząca Rady Programowej Kongresu Nowoczesnej Dystrybucji Krzysztof Lehmann, Zastępca Dyrektora Delegatury w Bydgoszczy, UOKiK Marcin Łojewski, Członek Zarządu, Kaufland Polska Jean-Philippe Magre, Head of E. Leclerc Polska Adam Manikowski, Wiceprezes Zarządu, Grupa Żabka Juan Manuel Morales, President, EuroCommerce Tareck Ouaibi, Prezes Zarządu, Carrefour Polska Małgorzata Piekarska, Dyrektor Marki, Konceptów, Data, Digital & IT, Auchan dr

Czytaj dalej »

Radial prezentuje swój magazyn i omawia rolę automatyzacji oraz sztucznej inteligencji w realizacji zamówień e-commerce

Radial, czołowy dostawca rozwiązań w zakresie realizacji zamówień e-commerce B2C, należący do belgijskiej grupy bpost, zaprezentował swój magazyn w Polsce i przedstawił zainstalowaną w nim automatykę. Gościem specjalnym była profesor Aleksandra Przegalińska, ekspert AI oraz futurolog.  W podwarszawskim magazynie Radial Poland odbyło się spotkanie dla potencjalnych klientów firmy zatytułowane „Reshaping business with new technologies: automation, AI, chatbots”. Przedstawiciele firm e-commerce i sprzedaży bezpośredniej mieli okazję zajrzeć za kulisy tego nowoczesnego obiektu. Spotkanie było także okazją do dyskusji na temat integracji automatyki, robotyki i sztucznej inteligencji w e-commerce, sprzedaży bezpośredniej i usługach fulfillment. Głównym prelegentem wydarzenia była profesor Aleksandra Przegalińska, wybitna futurystka z Akademii Leona Koźmińskiego specjalizująca się w sztucznej inteligencji. Zapytana o swoje przewidywania dotyczące przyszłości AI, powiedziała: „Spodziewam się rozwoju i powstawania nowych systemów, ale też masowych procesów przekwalifikowania w firmach, w których ta technologia będzie wdrażana. Biznes będzie chciał korzystać z lokalnych wersji, np. ChatGPT lub innych technologii, aby zwiększyć bezpieczeństwo i rozwiązywać problemy, które są endemiczne i specyficzne dla danej firmy. Myślę, że główną szansą, jaką możemy dostrzec, jest wzrost produktywności. Człowiek plus maszyna jest lepszy niż człowiek, ale jest też znacznie lepszy niż maszyna. Sztuczna inteligencja zmieni sposób, w jaki pracujemy, ale nie sądzę, by pozbawiła nas pracy”.  Jednym z punktów spotkania była możliwość zapoznania się z automatyką i procesami zarządzania wdrożonymi w magazynie Radial Polska. Eksperci Radial oprowadzili gości i zademonstrowali zarządzanie zapasami, przetwarzanie zamówień oraz rozwiązania w zakresie wysyłki przesyłek. Najważniejszym elementem była automatyka skonfigurowana do obsługi zamówień głównego klienta Radial Polska, firmy doTERRA, która jest wiodącym na świecie producentem naturalnych olejków eterycznych, kosmetyków i suplementów diety. Michael Auras, Dyrektor Operacji EMEA doTERRA, omówił doświadczenia związane z implementacją tego rozwiązania i przedstawił liczby potwierdzające pozytywny wpływ zautomatyzowanej realizacji zamówień na wyniki firmy i doświadczenia klientów. Powiedział: „Nie mam wątpliwości, że wprowadzenie automatyzacji w Polsce będzie miało duży wpływ na rynek EMEA. Mamy teraz ogromny potencjał do obsługi nowych rynków i klientów, co będzie napędzać nasz przyszły wzrost i rozwój”.  Ines Kainz i Markus Neuper z firmy Knapp AG, dostawcy automatyki dla Radial Polska, podzielili się swoją wiedzą i doświadczeniem w stosowaniu innowacyjnych technologii w logistyce. Zaprezentowali, w jaki sposób połączenie inteligentnego oprogramowanie z mechatroniką, serwisem i optymalizacją umożliwia firmie Knapp wnoszenie wartości dodanej do łańcucha wartości operatorów 3PL i detalistów. Zespół Radial, reprezentowany przez Dries’a de Love, Executive Vice President’a Europe, Leszka Czyża, Dyrektora Sprzedaży CEE oraz Tomasza Okowiaka, Dyrektora Generalnego Radial Polska, zaprezentowali misję firmy, jaką jest opracowywanie dostosowanych do potrzeb każdego klienta strategii realizacji zamówień. Korzystając z wiedzy i podejścia zorientowanego na klienta, Radial dąży do wzmocnienia pozycji marek swoich klientów. Firma wykorzystuje szyte na miarę rozwiązania, które napędzają sukces marek e-commerce i sprzedaży bezpośredniej i podnoszą jakość obsługi ich klientów. Inwestycja Radial w zautomatyzowane rozwiązanie do realizacji zamówień dla doTERRA jest doskonałym dowodem tego podejścia. Tomasz Okowiak powiedział: „Długoterminowe umowy partnerskie wspierają ten projekt. Ilustruje to nasze zaangażowanie w budowanie potencjału i dostarczanie naszym klientom najlepszych w swojej klasie rozwiązań. Jako część bpostgroup, która strategicznie koncentruje się na międzynarodowej ekspansji logistyki e-commerce, jesteśmy dobrze przygotowani do rozwoju i inwestowania zgodnie z obecnymi i przyszłymi oczekiwaniami naszych klientów”. Wydarzenie zorganizowane przez Radial jest jednym z przykładów współpracy firmy z najlepszymi ekspertami w swoich dziedzinach. Pozwala to firmie przewidywać zmiany w branży e-commerce i zdobywać wiedzę na temat zachowań zakupowych konsumentów. Radial konsekwentnie dostosowuje swoje operacje fulfillment do zmieniających się trendów, zapewniając wyjątkowe doświadczenia zakupowe i wspierając lojalność konsumentów w stosunku do marek swoich klientów. *** O Radial Radial Inc., spółka należąca do bpostgroup, jest globalnym ekspertem w zakresie realizacji zamówień e-commerce B2C. Od ponad 30 lat wiodące marki z całego świata z ufnością współpracują z Radial, aby spełniać obietnice dawane swoim klientom, przewidywać zmiany w branży i odpowiednio na nie reagować, a także konkurować na szybko zmieniającym się rynku. W Europie Radial zapewnia pełen zakres usług fulfillment, w tym rozładunek, transport, magazynowanie, kompletację i personalizację zamówień, pakowanie, wysyłkę oraz obsługę zwrotów i reklamacji, a także wsparcie dedykowanych opiekunów obsługi klienta i transportu. Dzięki usługom Radial, marki z powodzeniem zapewniają swoim klientom doświadczenia zakupowe, jakich oczekują oni w dzisiejszych czasach. Rozbudowana sieć centrów realizacji zamówień w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Belgii, Holandii, Niemczech, Włoszech, Wielkiej Brytanii i Polsce, najnowocześniejsze rozwiązania w zakresie automatyki i robotyki oraz zarządzania magazynem, elastyczne usługi transportowe i zaawansowane technologie omnichannel pomagają klientom sprostać rosnącym oczekiwaniom konsumentów i utrzymać konkurencyjność na rynku. Jako część bpostgroup, Radial ma siłę i stabilność, aby inwestować wraz z klientami, ugruntowaną sieć dostaw ostatniej mili oraz jest zaangażowany w zrównoważone rozwiązania. Radial jest elastyczny, skalowalny i skoncentrowany na celach biznesowych swoich klientów. Więcej na: www.radial.com i profilu Radial Europe na LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/radial-europe/

Czytaj dalej »

Pobierz bezpłatny ebook

Jak założyć sklep na Facebooku i Instagramie?

W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies, które będą zamieszczane w Twoim urządzeniu. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień swojej przeglądarki internetowej i wyłączyć opcję zapisu plików cookies. Ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi cookies na tej stronie zapoznasz się tutaj: polityka prywatności.