Radial, czołowy dostawca rozwiązań w zakresie realizacji zamówień e-commerce B2C, należący do belgijskiej grupy bpost, zaprezentował swój magazyn w Polsce i przedstawił zainstalowaną w nim automatykę. Gościem specjalnym była profesor Aleksandra Przegalińska, ekspert AI oraz futurolog.  W podwarszawskim magazynie Radial Poland odbyło się spotkanie dla potencjalnych klientów firmy zatytułowane „Reshaping business with new technologies: automation, AI, chatbots”. Przedstawiciele firm e-commerce i sprzedaży bezpośredniej mieli okazję zajrzeć za kulisy tego nowoczesnego obiektu. Spotkanie było także okazją do dyskusji na temat integracji automatyki, robotyki i sztucznej inteligencji w e-commerce, sprzedaży bezpośredniej i usługach fulfillment. Głównym prelegentem wydarzenia była profesor Aleksandra Przegalińska, wybitna futurystka z Akademii Leona Koźmińskiego specjalizująca się w sztucznej inteligencji. Zapytana o swoje przewidywania dotyczące przyszłości AI, powiedziała: „Spodziewam się rozwoju i powstawania nowych systemów, ale też masowych procesów przekwalifikowania w firmach, w których ta technologia będzie wdrażana. Biznes będzie chciał korzystać z lokalnych wersji, np. ChatGPT lub innych technologii, aby zwiększyć bezpieczeństwo i rozwiązywać problemy, które są endemiczne i specyficzne dla danej firmy. Myślę, że główną szansą, jaką możemy dostrzec, jest wzrost produktywności. Człowiek plus maszyna jest lepszy niż człowiek, ale jest też znacznie lepszy niż maszyna. Sztuczna inteligencja zmieni sposób, w jaki pracujemy, ale nie sądzę, by pozbawiła nas pracy”.  Jednym z punktów spotkania była możliwość zapoznania się z automatyką i procesami zarządzania wdrożonymi w magazynie Radial Polska. Eksperci Radial oprowadzili gości i zademonstrowali zarządzanie zapasami, przetwarzanie zamówień oraz rozwiązania w zakresie wysyłki przesyłek. Najważniejszym elementem była automatyka skonfigurowana do obsługi zamówień głównego klienta Radial Polska, firmy doTERRA, która jest wiodącym na świecie producentem naturalnych olejków eterycznych, kosmetyków i suplementów diety. Michael Auras, Dyrektor Operacji EMEA doTERRA, omówił doświadczenia związane z implementacją tego rozwiązania i przedstawił liczby potwierdzające pozytywny wpływ zautomatyzowanej realizacji zamówień na wyniki firmy i doświadczenia klientów. Powiedział: „Nie mam wątpliwości, że wprowadzenie automatyzacji w Polsce będzie miało duży wpływ na rynek EMEA. Mamy teraz ogromny potencjał do obsługi nowych rynków i klientów, co będzie napędzać nasz przyszły wzrost i rozwój”.  Ines Kainz i Markus Neuper z firmy Knapp AG, dostawcy automatyki dla Radial Polska, podzielili się swoją wiedzą i doświadczeniem w stosowaniu innowacyjnych technologii w logistyce. Zaprezentowali, w jaki sposób połączenie inteligentnego oprogramowanie z mechatroniką, serwisem i optymalizacją umożliwia firmie Knapp wnoszenie wartości dodanej do łańcucha wartości operatorów 3PL i detalistów. Zespół Radial, reprezentowany przez Dries’a de Love, Executive Vice President’a Europe, Leszka Czyża, Dyrektora Sprzedaży CEE oraz Tomasza Okowiaka, Dyrektora Generalnego Radial Polska, zaprezentowali misję firmy, jaką jest opracowywanie dostosowanych do potrzeb każdego klienta strategii realizacji zamówień. Korzystając z wiedzy i podejścia zorientowanego na klienta, Radial dąży do wzmocnienia pozycji marek swoich klientów. Firma wykorzystuje szyte na miarę rozwiązania, które napędzają sukces marek e-commerce i sprzedaży bezpośredniej i podnoszą jakość obsługi ich klientów. Inwestycja Radial w zautomatyzowane rozwiązanie do realizacji zamówień dla doTERRA jest doskonałym dowodem tego podejścia. Tomasz Okowiak powiedział: „Długoterminowe umowy partnerskie wspierają ten projekt. Ilustruje to nasze zaangażowanie w budowanie potencjału i dostarczanie naszym klientom najlepszych w swojej klasie rozwiązań. Jako część bpostgroup, która strategicznie koncentruje się na międzynarodowej ekspansji logistyki e-commerce, jesteśmy dobrze przygotowani do rozwoju i inwestowania zgodnie z obecnymi i przyszłymi oczekiwaniami naszych klientów”. Wydarzenie zorganizowane przez Radial jest jednym z przykładów współpracy firmy z najlepszymi ekspertami w swoich dziedzinach. Pozwala to firmie przewidywać zmiany w branży e-commerce i zdobywać wiedzę na temat zachowań zakupowych konsumentów. Radial konsekwentnie dostosowuje swoje operacje fulfillment do zmieniających się trendów, zapewniając wyjątkowe doświadczenia zakupowe i wspierając lojalność konsumentów w stosunku do marek swoich klientów. *** O Radial Radial Inc., spółka należąca do bpostgroup, jest globalnym ekspertem w zakresie realizacji zamówień e-commerce B2C. Od ponad 30 lat wiodące marki z całego świata z ufnością współpracują z Radial, aby spełniać obietnice dawane swoim klientom, przewidywać zmiany w branży i odpowiednio na nie reagować, a także konkurować na szybko zmieniającym się rynku. W Europie Radial zapewnia pełen zakres usług fulfillment, w tym rozładunek, transport, magazynowanie, kompletację i personalizację zamówień, pakowanie, wysyłkę oraz obsługę zwrotów i reklamacji, a także wsparcie dedykowanych opiekunów obsługi klienta i transportu. Dzięki usługom Radial, marki z powodzeniem zapewniają swoim klientom doświadczenia zakupowe, jakich oczekują oni w dzisiejszych czasach. Rozbudowana sieć centrów realizacji zamówień w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Belgii, Holandii, Niemczech, Włoszech, Wielkiej Brytanii i Polsce, najnowocześniejsze rozwiązania w zakresie automatyki i robotyki oraz zarządzania magazynem, elastyczne usługi transportowe i zaawansowane technologie omnichannel pomagają klientom sprostać rosnącym oczekiwaniom konsumentów i utrzymać konkurencyjność na rynku. Jako część bpostgroup, Radial ma siłę i stabilność, aby inwestować wraz z klientami, ugruntowaną sieć dostaw ostatniej mili oraz jest zaangażowany w zrównoważone rozwiązania. Radial jest elastyczny, skalowalny i skoncentrowany na celach biznesowych swoich klientów. Więcej na: www.radial.com i profilu Radial Europe na LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/radial-europe/

Jako redaktor portalu ecommerceportal.pl, miałem zaszczyt być uczestnikiem Gali Kobiety e-commerce 2023, organizowanej przez Fundację Kobiety e-biznesu. Byliśmy jednym z patronów medialnych tego wydarzenia. Jestem przede wszystkim zachwycony niesamowitą energią z jaką uczestniczki mówiły o swoich doświadczeniach z wdrażaniach swoich marzeń i pomysłów, o swojej pracy, pasji z jaką działają i jaką pasją jest dla nich e-commerce. Opowiadały również o swojej codzienności. To, co szczególnie warte podkreślenia to łączenie swojej pasji z codziennością, z bycia matkami, żonami, partnerkami. Kolejna refleksja jaka mi się nasunęła i jest to refleksja tym razem uniwersalna, to myśl, że jeśli chcesz odnieść sukces w handlu cyfrowym to wykorzystaj to, co najbardziej lubisz robić, a wtedy prawdopodobieństwo sukcesu będzie wysokie. Więc jeśli lubisz i dbasz o to co jesz, sklep z żywnością, której znasz pochodzenie będzie dobrym pomysłem. Lubisz robić wyroby szklane? Zrób to. Cenisz ubrania z odzyskanej bawełny? Dawaj, świat czeka na Ciebie, itd., itp. I jeszcze jedna myśl przekazana przez Aleksandra Szol, nie poddawajcie się, działajcie, do przodu, nie będzie łatwo, ale trzeba iść naprzód. Nikt nie daje gwarancji sukcesu w e-commerce, lecz energia, którą uruchamiasz, gdy swoją pasję przekształcasz w biznes bez granic, (bo takim jest e-commerce), to szanse na sukces są olbrzymie. Różnorodność, jaką prezentuje obecnie e-commerce pod względem formy, produktów, rozwiązań finansowych, usług wspierających, nie oferuje obecnie żadna inna branża. Jeszcze raz dziękuję fundacji Kobiety e-biznesu, osobiście dziękuję Angelika Popiołek, która była moją przewodniczką, dziękuję wszystkim nagrodzonym i czekam na przyszłoroczne wydarzenie. A co do logistyki samego wydarzenia, to zachwycające miejsce, zachwycająca kuchnia, występ i organizacja. Na koniec przypomnę myśl „Przeszkody, to te straszne rzeczy, które pojawiają się, gdy przestajesz patrzeć na swój cel”.

Kongres Nowoczesnej Dystrybucji: HANDEL W NOWEJ RZECZYWISTOŚCI GOSPODARCZEJ. ANALIZA, WYZWANIA, PROGNOZY 15 czerwca br. w hotelu Sofitel Warsaw Victoria w Warszawie odbędzie się 5. Kongres Nowoczesnej Dystrybucji (KND). W wydarzeniu wezmą udział liderzy sektorów: handlu, przetwórstwa i dystrybucji, przedstawiciele administracji państwowej oraz znakomici eksperci z Polski i zagranicy. Dyskusje skupią się na analizie kondycji handlu, otoczenia geopolitycznego i gospodarczego, identyfikacji strategicznych wyzwań oraz przedstawieniu prognoz dla sektora. Prezesi i członkowie zarządów międzynarodowych koncernów handlowych omówią najważniejsze wyzwania w kluczowych obszarach takich jak: bezpieczeństwo energetyczne, rynek rolno-spożywczy, łańcuch dostaw, inflacja, konsument, rynek pracy, legislacja, zrównoważony rozwój i digitalizacja. Uczestnicy obrad wspólnie wypracują strategie biznesowe zapewniające sukces w czasach niepewności i dynamicznych zmian. Gościem specjalnym kongresu będzie Juan Manuel Morales, Prezydent EuroCommerce, europejskiej organizacji handlu z siedzibą w Brukseli. Uroczystego otwarcia kongresu dokona Renata Juszkiewicz, Prezes Zarządu Polskiej Organizacji Handlu i Dystrybucji. W części inauguracyjnej głos zabierze Waldemar Buda, Minister Rozwoju i Technologii. Juan Manuel Morales, Prezydent EuroCommerce, wygłosi key note speech nt. wyzwań dla handlu na arenie europejskiej. W ramach wprowadzenia do części plenarnej, prof. dr hab. Konrad Raczkowski, Dyrektor Centrum Gospodarki Światowej UKSW, przedstawi najważniejsze tezy z autorskiego raportu nt. perspektyw rozwoju polskiej gospodarki i kondycji polskiego handlu w kontekście czynników geopolitycznych i ekonomicznych. Karolina Zajdel-Pawlak, Managing Director, NielsenIQ, zaprezentuje wyniki badań trendów konsumenckich. Przedmiotem debaty inauguracyjnej będą strategiczne wyzwania dla handlu, m.in. bezpieczeństwo energetyczne, kryzys w rolnictwie, inflacja, zakłócenia i rosnąca dynamika kosztów w łańcuchu dostaw, spowolnienie konsumpcji, zmiany na rynku pracy, presja legislacyjna, implementacja strategii zrównoważonego rozwoju i nowe technologie. Tematem przewodnim kolejnej debaty będzie konsument. Eksperci zastanowią się, jak klimat gospodarczy i sytuacja geopolityczna wpłynęły na zwyczaje zakupowe Polaków, czy napływ klientów z Ukrainy spowodował zmiany w sektorze handlowym, w jakim stopniu cyfrowa transformacja modyfikuje nawyki klientów, jakimi kryteriami kierują się konsumenci, jak świadomość produktowa kształtuje ich wybory. Nie zabraknie również wątku dotyczącego silver tsunami oraz aktywności zakupowej osób po 60. roku życia. Poruszone zostaną zagadnienia związane z wpływem dyrektywy Omnibus na handel tradycyjny i internetowy.  W bloku „Trendy i technologie usprawniające handel” eksperci prześledzą etapy kształtowania się rynku handlu tradycyjnego i internetowego w kontekście rozwoju nowych technologii. Prelegenci poruszą takie tematy jak m.in.: rosnąca rola e-commerce i rozwiązań omnichannelowych, modernizacja placówek handlowych, rola aplikacji zakupowych, wykorzystanie AI, AR, VR, wielokanałowe dotarcie do klienta, budowanie doświadczeń klienta na każdym etapie ścieżki zakupowej, wprowadzanie zróżnicowanych form finansowania zakupów i tworzenie nowych standardów płatności. Przedmiotem dyskusji będą także rozwiązania technologiczne na rzecz zrównoważonego rozwoju. Uczestnicy debaty odpowiedzą na pytania: jak wygląda społeczna odpowiedzialność firm, gdzie sieci handlowe i producenci mogą szukać sposobów na ograniczenie swojego wpływu na klimat i środowisko, jakie strategie mogą być pomocne. Dyskusja toczyć się będzie wokół zagadnień istotnych z perspektywy ESG takich jak: jakość żywności, budowanie gospodarki obiegu zamkniętego, stworzenie sprawnie funkcjonującego systemu kaucyjnego, edukacja konsumencka w zakresie kształtowania postaw prośrodowiskowych wśród klientów, zapotrzebowanie na produkty neutralne klimatycznie, zmniejszanie śladu węglowego, np. w procesie doręczania przesyłek. W ramach kolejnej odsłony cyklu paneli pod hasłem: „Handel jest kobietą”, Renata Juszkiewicz, Prezes Zarządu Polskiej Organizacji Handlu i Dystrybucji, porozmawia z przedstawicielkami firm członkowskich POHiD o dobrych praktykach sieci handlowych w obszarze wzmacniania pozycji kobiet w miejscu pracy. Prelegentami 5. Kongresu Nowoczesnej Dystrybucji będą m.in.: Renata Juszkiewicz, Prezes Zarządu, Polska Organizacja Handlu i Dystrybucji Waldemar Buda, Minister Rozwoju i Technologii Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK Marina Dubakina, Prezeska i Dyrektorka Generalna ds. Zrównoważonego Rozwoju/CEO & CSO, IKEA Retail Andrzej Jackiewicz, Prezes Zarządu, MediaMarktSaturn Polska/MediaMarkt Polska Kamila Kaliszyk, Dyrektorka ds. rozwoju rynku w polskim oddziale Mastercard Europe Agnieszka Koc, Dyrektor ds. ochrony środowiska, Biedronka Marek Kolano, Dyrektor działu Data Driven Solutions w polskim oddziale Mastercard Europe Marcin Łojewski, Członek Zarządu, Kaufland Polska Markety Jean-Phillipe Magré, Head of E.Leclerc Polska, E.Leclerc Adam Manikowski, Wiceprezes Zarządu, Żabka Polska Juan Manuel Morales, President, EuroCommerce Tareck Ouaibi, Dyrektor Generalny, Carrefour Polska Jacek Ozdoba, Sekretarz Stanu, Ministerstwo Klimatu i Środowiska Małgorzata Piekarska, Dyrektor Marki, Konceptów, Data, Digital & IT, Auchan dr hab. Konrad Raczkowski, Dyrektor Centrum Gospodarki Światowej, UKSW Konrad Robak, Country & Business Development Manager, Tomra Collection Poland Anna Sapota, Vice President Public Affairs Eastern Europe North, TOMRA Systems ASA Artur Sarosiek, CEO, Energy Solution Michał Siwek, Dyrektor Departamentu International Food & Agri Hub, BNP Paribas Bank Polska Jan Słowik, Członek Zarządu ds. Sprzedaży, Lidl Polska Artur Soboń, Sekretarz Stanu, Ministerstwo Finansów Paweł Stolecki, Dyrektor Operacyjny, Jeronimo Martins Polska Nils Swolkień, Prezes Zarządu, Decathlon Polska Paweł Świętochowski, Dyrektor ds. Odpowiedzialnego Biznesu, Castorama Polska Sp. z o.o. Karol Tokarczyk, Analityk ds. gospodarki cyfrowej, Polityka Insight Zbigniew Wiśniewski, Wiceprezes Zarządu, Fundacja Polska Bezgotówkowa Włodzimierz Wlaźlak, Prezes Zarządu, Lidl Polska Kinga Wyganowska, Senior Account Executive, RELEX Solutions Karolina Zajdel-Pawlak, Managing Director, NielsenIQ Kongres skierowany jest do detalistów, hurtowników i dystrybutorów, zarządców i najemców centrów handlowych, koncernów FMCG, kadry zarządzającej firm technologicznych i świadczących usługi dla retailu, firm logistycznych i dystrybucyjnych. Integralną częścią kongresu będzie Strefa Innowacji, w której wystawcy zaprezentują nowatorskie  rozwiązania technologiczne i produktowe. Wydarzenie uświetni wieczorna Gala, połączona z ceremonią wręczenia nagród Modern Retail Awards. Organizatorami Kongresu Nowoczesnej Dystrybucji są: Polska Organizacja Handlu i Dystrybucji, Fundacja Nowoczesnej Dystrybucji oraz MMC Polska. Śledź nas na: FB Li

W Polsce trwa konsumencka recesja, czyli spadek wydatków gospodarstw domowych. Inflacja sprawiła, że klienci przewartościowali swoje potrzeby i ostrożniej podejmują decyzje zakupowe. Z badania NilsenIQ Consumer Outlook Survey wynika, że 64% klientów sklepów deklaruje zakup tylko tych produktów, które na pewno wykorzysta, a 38% twierdzi, że „mniej znaczy więcej” – osoby te podkreślają, że nie potrzebują wszystkich rzeczy, które wcześniej wydawały się dla nich niezbędne. Zmienność nastrojów konsumenckich oraz nowe trendy znacząco wpływają na marki, które muszą być elastyczne na zmieniające się otoczenie. Jak powinny postępować, aby przyciągnąć i zatrzymać klienta w środowisku, w którym aż 60% respondentów czuje, że nasz kraj jest w recesji (dane NIQ 2023)? Polacy ograniczyli swoje wydatki konsumpcyjne Według szybkiego szacunku GUS tempo wzrostu produktu krajowego brutto w IV kwartale ub.r. w skali roku było wolniejsze niż w poprzednich kwartałach (2% r/r). Po wyeliminowaniu czynników o charakterze sezonowym odnotowano spadek produktu krajowego brutto w porównaniu z poprzednim kwartałem (-2,4% kw/kw) i nieznaczny wzrost w skali roku (+0,3% r/r). Co istotniejsze, spożycie w sektorze gospodarstw domowych zmniejszyło się o 1,5%. Powodów takiej sytuacji można upatrywać w – prawie przez cały rok – galopującej inflacji, która doprowadziła do spadku realnych wynagrodzeń i wymusiła podwyżki stóp procentowych. Pomimo wciśniętej pauzy przez RPP oraz nastrojów dezinflacyjnych jeszcze przez jakiś czas będzie nam ciążyła wysoka dynamika cen. Śmiało więc można stwierdzić, że mamy do czynienia z recesją konsumencką, która zostanie z nami jeszcze przez wiele miesięcy. Oznacza to, że dwa razy zastanowimy się, zanim coś kupimy. Takie nastroje tworzą trudne warunki dla funkcjonowania wielu przedsiębiorstw. Konsumenci są ostrożniejsi i mniej skorzy do wydawania pieniędzy oraz co istotne – do zaufania firmom – wskazuje Beata Grosicka, Business Development and Client Service Director GlobalSM. Z badania NilsenIQ Consumer Outlook Survey (NIQ) wynika, że 64% klientów sklepów deklaruje zakup tylko tych produktów, które na pewno wykorzysta. 52% ankietowanych spędza więcej czasu w domu, rzadziej wychodzi. 38% twierdzi, że „mniej znaczy więcej” – dane osoby podkreślają, że nie potrzebują wszystkich rzeczy, które wcześniej wydawały się dla nich niezbędne. Ponadto z powyższego badania wynika, że aż 60% respondentów z Polski czuje, że nasz kraj jest w recesji. Oszczędzamy – to jest fakt W związku z trwającą zmiennością nastrojów konsumenckich firmy na bieżąco muszą śledzić zachowania klientów i odpowiednio się do ich dopasowywać. Firma Nielsen zwraca uwagę, w jaki sposób polscy konsumenci zachowują się podczas zakupów – m.in. aż 60% twierdzi, że zaoszczędzi na jedzeniu, 40% kupuje niedrogie lub tańsze produkty, 38% kupuje dowolną markę będącą aktualnie w promocji. To wszystko oraz wspomniana recesja konsumencka sprawiają, że producenci szukają sposobów na to, by to właśnie ich produkty zostały ostatecznie włożone do koszyka, a konsument został z nimi na dłużej. W tym celu marki wykorzystują różne taktyki działań. Jedną z nich jest promocja marek własnych. Badanie Nielsen wskazuje, że w obliczu recesji prawie co czwarty Polak (23%) sięga po ten typ produktów. Co więcej, sieci handlowe często stosują reklamy porównawcze, które mają dodatkowo podkreślić atrakcyjność produktów w ramach pivate label. Co ciekawe, marki własne są coraz częściej postrzegane jako tańsze odpowiedniki marek producenckich. Jednak nie są to jedyne działania firm, które wychodzą naprzeciw aktualnym potrzebom klientów i wdrażają systemy, które z jednej strony odciążą ich budżety domowe, z drugiej budują lojalność. Powszechną taktyką są również odroczone płatności, które podczas pandemii zyskały na popularności. Według informacji PayPo – aż 89% Polaków (81% konsumentów na świecie) słyszało o tym rozwiązaniu, a 68% chociaż raz skorzystało z niego przy większych lub niespodziewanych wydatkach. Idąc dalej, wyróżniamy dodatkowo takie rozwiązania jak: raty 0% oraz czy programy lojalnościowe umożliwiające m.in. oddanie starego, używanego produktu i otrzymanie rabatu na zakup nowego. Należy mieć na uwadze, że promocje sprzedażowe w trudnych czasach nie są jedynymi narzędziami przyciągającymi konsumentów. Jest to rozwiązanie dobrze pracujące w perspektywie krótkoterminowej. Konsumenci doceniają marki, które w swoim storytellingu podkreślają wartości, z którymi mogą się utożsamić. W trudnym okresie króluje szczerość, dopasowanie do otaczających nas wyzwań i udowodnienie, iż firma rozumie swojego odbiorcę. Jednak warto pamiętać o tym, że potrzeba jest matką wynalazku, dlatego warto obserwować, czym jeszcze zaskoczą nas producenci, aby utrzymać się na rynku – podkreśla Beata Grosicka, Business Development and Client Service Director GlobalSM. GlobalSM to agencja marketingu zintegrowanego świadcząca usługi z szeroko rozumianego BTL-u i shopper marketingu dla największych światowych i rodzimych marek. Firma kompleksowo podchodzi do realizowanych projektów, umiejętnie łącząc dla swoich klientów kompetencje z zakresu trade i brand marketingu. W portfolio Global Shopper Marketing znaleźli się tacy gracze jak m.in.: Heineken, Red Bull, Grupa Żywiec, IKEA, GSK, Hochland, Powerade, STOCK, Żabka, Electrolux, Eurocash, Nestle, MGA, IPN, Techmatik, Coca-cola, PepsiCo i wiele innych. Kontakt dla mediów: Brief Me Aneta Gałka tel. 508 314 193 aneta.galka@briefme.pl

„Bój się, ale działaj” – takie słowa i nie tylko wybrzmiewały podczas Gali otwarcia półrocznego programu edukacyjnego TOP Women w e-biznesie. Uroczysta inauguracja TOP Women w e-biznesie odbyła się w piątkowe popołudnie 24 lutego w formule online. Wzięło w niej udział prawie 300 osób – w tym 250 zakwalifikowanych uczestniczek, partnerzy programu oraz zaproszeni goście Fundacji Kobiety e-biznesu. Kobiety nie chcą zająć miejsca mężczyzn w biznesie. Chcą zakładać swoje firmy! 750 zgłoszeń do programu z Polski i z zagranicy wskazuje, że kobiety potrzebują wsparcia mentoringowego oraz merytorycznej wiedzy na temat biznesu. Platformy online umożliwiają prowadzenie zajęć, w których mogą brać udział uczestnicy z różnych miejsc świata w tym samym czasie. Online zbliża. Jednak jak wynika z przeprowadzonej wśród uczestniczek ankiety biznesowy świat cyfrowy jest dla wielu z nich nadal wielką zagadką. Podczas inauguracji uczestniczki miały okazję spotkać się z Ambasadorką projektu Małgorzatą Ohme, która podzieliła się swoimi doświadczeniami z pierwszych kroków, jakie stawiała na drodze do swojego sukcesu. Z kolei Dyrektor marketingu i e-commerce MODIVO Aleksandra Szol opowiedziała o tym, jakie wyzwania stoją przed kobietami pracującymi z wieloma zespołami w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu. Pracowitość, autentyczność i empatia to cechy , które wydają się być pomocne w drodze na szczyt. Płeć piękna nie chce zająć miejsca mężczyzn. Chce otwierać własne firmy, mieć pewność, że ich kompetencje zawodowe są zgodne z nowymi trendami. Potrzebuje jednak dostrzeżenia i motywacji do działania. „Wierzymy, że sukces nie ma płci. Widzimy jednak, że kobiecy potencjał potrzebuje nieco większej zachęty, aby pokonać stereotypowe bariery, stąd nasze zaangażowanie m.in. w program edukacyjny TOP Women w e-biznesie. Organizujemy także wiele własnych inicjatyw edukacyjnych, które regularnie publikujemy na naszej stronie www.polskabezgotowkowa.pl/AkademiaPrzedsiębiorcy. Widzimy, że działania, które podejmujemy przynoszą wymierne rezultaty.” – mówi Anna Spychalska-Grzeszek, Dyrektor obszaru marketingu i produktów w Fundacji Polska Bezgotówkowa. Program „Top Women w e-biznesie” to największy bezpłatny program edukacyjny w Polsce skierowany do kobiet bez względu na wiek i wykształcenie. Inicjatywa została zapoczątkowana przez Fundację Kobiety e-biznesu we współpracy z partnerami – wiodącymi firmami w Polsce takimi jak Allegro, InPost, Ceneo, MODIVO, Przelewy24, Visa, Fundacja Polska Bezgotówkowa, Ergo Hestia, Hebe, Ziaja. Metamorfoza wizerunkowa pomaga nabrać pewności siebie Tematem pierwszej z 14 sesji szkoleniowych zaplanowanych w programie, był warsztat z zakresu metamorfozy i budowania własnego wizerunku w biznesie. Znajomość technik makijażu oraz zasad ubioru właściwych dla spotkań biznesowych odbywanych zarówno on-line jak i off-line, to ważny element budujący pewność siebie. Partnerem, który szkoli i wspiera kobiety w dokonaniu wizerunkowej metamorfozy była marka MODIVO, Ziaja i Hebe. „Obserwujemy z wielkim podziwem jak Polki z całej Europy – nie tylko te mieszkające w Polsce – myślą przedsiębiorczo, rozwijają się, podążają za marzeniami o własnym biznesie i samorealizacji. Wsparcie jakie daje program TOP Women w e-biznesie jest nieocenione. To dzięki takim inicjatywom zdolne, kreatywne i inteligentne kobiety zdobywają się na odwagę by wykonać pierwszy krok, pokonać strach i urzeczywistniać swoje pomysły. Marka Hebe od zawsze wychodzi naprzeciw potrzebom kobiet, pomagając im stawać się jeszcze bardziej zadbanymi, szczęśliwymi i pewnymi siebie. Także jako partner w biznesie wspieramy polskie marki i młodych przedsiębiorców i przedsiębiorczynie. Niezmiernie cieszymy się, że jesteśmy patronem już III edycji tego wyjątkowego przedsięwzięcia, jakim jest program TOP Women w e-biznesie.”– mówi Magdalena Mularuk, Dyrektor Marketingu Hebe. Wykłady podczas TOP Women w e-biznesie prowadzone przez ekspertów Tegoroczny cykl szkoleń obejmuje wykłady prowadzone przez profesjonalistów, którzy znają najnowsze trendy oraz rozwiązania dla biznesu. Podczas wykładów będą odbywały się również warsztaty oraz konkursy. Jednym z ulubionych jest konkurs TOP pomysł na e-biznes, podczas którego uczestniczki programu mogą zdobyć wsparcie finansowe dla swojej nowej działalności gospodarczej. Wystarczy, że prześlą zgłoszenie. Podczas 12 weekendowych sesji online Uczestniczki m.in. nauczą się jak założyć działalność gospodarczą i prowadzić e-biznes, jak zaprojektować samodzielnie własną stronę internetową oraz zbudować platformę skutecznie sprzedającego sklepu internetowego. Poznają tajniki kreowania profesjonalnego wizerunku marki oraz budowania jej świadomości za pośrednictwem social mediów. Zdobędą umiejętność promowania swojej witryny w wyszukiwarce oraz wykorzystywania narzędzi do mierzenia efektywności działań w on-line. Wszystkie zajęcia będą rejestrowane i dostępne w formie nagrań wideo na dedykowanej to tego celu platformie. Co ważne, uczestniczki będą miały wsparcie ekspertów podczas trwania programu i także po jego zakończeniu, na etapie tworzenia własnego biznesu. Dodatkowym atutem programu jest także możliwość poznania wielu inspirujących kobiet z różnych stron Polski i wzajemnej wymiany doświadczeń między nimi oraz wspierania się w pierwszych krokach w biznesie. O Fundacji Fundacja Kobiety e-biznesu to polska organizacja non-profit zajmująca się edukacją z zakresu narzędzi cyfrowych, e-commerce oraz prowadzenia działalności gospodarczej. Organizacja dostarcza ciekawe analizy rynkowe, prowadzi działania przeciwdziałające wykluczeniu cyfrowemu. Jednym z celów Fundacji jest też poprawa życia kobiet i ich rozwój zawodowy. Założycielki Fundacji – Anna Heimberger, Dorota Bachman, Agnieszka Brytan-Jędrzejowska chcą pomagać kobietom , Seniorom oraz osobom niepełnosprawnym w rozwoju kompetencji prowadzenia e-biznesu. Flagowym projektem Fundacji jest kurs edukacyjny TOP Women w e-biznesie oraz Konkurs Kobieta e-commerce. Aktualne wydarzenia oraz publikacje można śledzić na stronie www.kobietyebiznesu.pl

Shopee nie uwzględniło polskiej specyfiki. Co to właściwie znaczy? Co konkretnie się nie udało?  Ostatnia paczuszka z Shopee? Całkiem niedawno dotarła do moich rąk paczka z zamówieniem, które złożyłem na Shopee.pl 12 stycznia tego roku. Niby zwykły dzień, a jednak … właśnie tego dnia firma ogłosiła zawieszenie działalności w naszym kraju. Bardzo możliwe, że moje zamówienie było jednym z ostatnich zrealizowanych przez platformę. Shopee nie ma z nami już ponad miesiąc. W tym czasie przez branżowe media przetoczyła się burzliwa dyskusja o przyczynach tego spektakularnego niepowodzenia, przyszedł więc czas na podsumowania. Niedopasowanie do rynku Właściwie panuje ogólna zgoda, że podstawową przyczyną nieudanego wejścia Shopee do Polski było niedopasowanie do naszego rynku. Właściwie dotyczy to wszystkich krajów europejskich, w których ta platforma e-commerce próbowała swoich sił, w tym Francji i Hiszpanii. Tłumaczenie, że zdecydowała niepewność makroekonomiczna regionu – mało przekonuje. Znaczniej bardziej wiarygodne jest stwierdzenie firmy, że pragnie skoncentrować się na kluczowych rynkach np. Ameryki Łacińskiej. Z jakiegoś względu Shopee nie czuje się komfortowo w Europie. Co konkretnie się nie udało? Shopee próbowało podbić nasz rynek bez długoterminowej polityki rabatowej, za to z długimi czasami dostaw i ofertą zdominowaną przez sprzedawców zlokalizowanych w Chinach. Kupujący oczywiście rozumieją, że za najtańsze ceny towarów trzeba pogodzić się z niższą jakością obsługi, ale takiej dyskontowej oferty z przyzwyczajenia oczekiwali od AliExpress. AliExpress jest autentycznie chiński, Shopee – już nie. Zdecydowanie też nie uwzględniono oczekiwań użytkownika w zakresie interfejsu i intuicyjności obsługo. Shopee wygląda jak typowa azjatycka superplatforma, na której szeroki wybór z niezliczonych produktów rekompensuje chaos prezentacji i brak logiki w porządkowaniu kategorii produktowych. Reklama i obietnice na wyrost Shopee było nie tylko niedopasowane do oczekiwań klientów, którzy nie mogli zaakceptować wielotygodniowych dostaw, braku obsługi klienta w modelu 24/7 i niezrozumiałego systemu obsługi konta. Shopee było również niespójne ze swoim wizerunkiem budowanym w reklamach. Platforma tworzyła aspirującą, nieco lifestylową markę, dość powiedzieć, że twarzą jednej z kampanii była legenda futbolu – Christiano Ronaldo. Z drugiej strony, poprzez piłowaną do znudzenia dziecięcą melodię „Baby Shark” stawała się wręcz infantyla. Z kolei sam produkt – marketplace – uderzał swoją siermiężnością i niedopracowaniem, tworząc fatalny dysonans poznawczy. Shopee padło ofiarą swojego niedopasowania do polskiej rzeczywistości w tak wielu wymiarach, że decyzja o zaprzestaniu działalności w naszym kraju, aczkolwiek szybka i dlatego budząca zdziwienie, nie jest bynajmniej niespodziewana. Więcej dowiesz się na blogu (uwaga, tekst w języku angielskim). Wojciech Bolanowski Autor bloga – http://digitalbankology.com/