E-biznes

Jesień i początek zimy to od lat najważniejszy czas w e‑commerce. W 2024 roku znaczenie tego okresu jest jeszcze większe. Wszystko wskazuje na to, że tegoroczny sezon Black Friday, Cyber Monday i świątecznych zakupów może być rekordowy – szczególnie dla polskich sklepów internetowych działających w modelu cross‑border. Europa – rosnąca sprzedaż transgraniczna Z raportu Ecommerce Europe wynika, że w 2023 roku wartość sprzedaży e‑commerce B2C w Europie wzrosła z 864 mld € do 887 mld €. Region Europy Środkowo‑Wschodniej odnotował wzrost transakcji cross‑border o 15%, osiągając wartość 24 mld €. Podczas weekendu Black Friday / Cyber Monday 2024 sprzedaż w tym segmencie wzrosła o 19% rok do roku. Polska – coraz silniejsza pozycja na rynkach zagranicznych W Polsce zakupy online robi już 78% internautów. Coraz częściej wybierają oni sklepy zagraniczne, ale równocześnie polskie e‑sklepy coraz śmielej wchodzą na rynki zagraniczne. Według raportu Izby Gospodarki Elektronicznej „Brand across borders”, 60% firm prowadzi już sprzedaż poza Polską, a kolejne 20% planuje ekspansję w ciągu 3 lat. Największe wzrosty liczby paczek wysyłanych z Polski odnotowano do Czech (+29,5%) i na Węgry (+108%). Kluczowe wnioski dla polskich sklepów Black Friday i okres świąteczny to moment kulminacyjny sezonu sprzedażowego. Aby wykorzystać potencjał cross‑border, sklepy muszą zadbać o logistykę, płatności, obsługę klienta w językach lokalnych oraz promocje dopasowane do rynków zagranicznych. Prognoza na 2025 rok Sprzedaż cross‑border będzie rosła szybciej niż sprzedaż krajowa. Sukces osiągną firmy, które zainwestują w jakość obsługi, lokalizację ofert i logistykę. Wzrośnie znaczenie ekologii, zrównoważonego rozwoju i personalizacji doświadczeń zakupowych. Podsumowanie Rok 2024/2025 to złoty okres dla polskiego e‑commerce. Sezon Black Friday i świątecznych zakupów może zadecydować o całorocznych wynikach. Przygotowanie operacyjne, technologiczne i marketingowe będzie kluczowe, aby w pełni wykorzystać ten potencjał.   Redakcja https://ecommerce-europe.eu/wp-content/uploads/2024/10/CMI2024_Complete_light_v1.pdf https://aboutmarketing.pl/polskie-e-sklepy-przed-szczytem-sezonu-cross-border-jak-wykorzystac-black-friday-cyber-monday-i-swieta/ https://eizba.pl/wp-content/uploads/2024/03/e-Chamber_report_2024_Cross-border_e-Commerce_Brand_across_borders_2024_abstract.pdf https://www.przelewy24.pl/en/news/e-commerce-in-poland-2024-report

Wstrząs w Branży Modowej: Upadłość Quiosque i Laurella Ostatnie dni października 2025 roku przyniosły branży handlowej, a zwłaszcza sektorowi mody online, poważne wstrząsy. Na rynku pojawiła się smutna wiadomość o ogłoszeniu upadłości przez dwie rozpoznawalne polskie marki odzieżowe: Quiosque i Laurella. Te firmy, przez lata budujące swoją obecność zarówno w handlu tradycyjnym, jak i w dynamicznie rozwijającym się e-commerce, stanęły w obliczu poważnych i narastających problemów finansowych, które ostatecznie doprowadziły do ich niewypłacalności. Od Ambitnych Planów do Kryzysu Zaufania Choć szczegółowe przyczyny upadłości są złożone, a spekulacje dotyczą zarówno długów, jak i niewystarczającej odporności na wahania rynkowe, konsekwencje dla e-commerce są natychmiastowe i dotkliwe. Upadłość postawiła pod znakiem zapytania fundamentalne kwestie dla każdego sklepu internetowego: zaufanie konsumentów i proces obsługi posprzedażowej. W dobie mediów społecznościowych, informacja o kłopotach rozprzestrzenia się błyskawicznie. Klienci Quiosque i Laurella masowo zgłaszają swoje obawy, pytając o los już opłaconych zamówień, możliwość dokonania zwrotów oraz odzyskania pieniędzy. Wyzwanie dla E-commerce: To sytuacja kryzysowa, która uświadamia, że obsługa klienta nie kończy się na sprzedaży. W przypadku niewypłacalności firmy, kluczowe staje się posiadanie transparentnego i prawnego planu zarządzania kryzysowego, gwarantującego klientom poczucie bezpieczeństwa transakcji. Utrata pieniędzy z powodu upadłości jednej marki może niestety osłabić zaufanie do całego sektora e-handlu. https://uokik.gov.pl/bip/ms-frocks-sp-z-oo

  Handel internetowy wchodzi w nową dekadę dynamicznego rozwoju. Lata 2025/2026 przynosi wyzwania, które jeszcze kilka lat temu wydawały się odległe, oraz szanse, z których mogą skorzystać zarówno sprzedawcy, jak i producenci. W Polsce rynek e-commerce wciąż rośnie, a tempo zmian pokazuje, że branża musi nieustannie dostosowywać się do technologii, oczekiwań konsumentów i sytuacji globalnej. Rynek w liczbach Według prognoz wartość polskiego rynku e-commerce ma w 2025 roku przekroczyć 35 mld euro, co plasuje Polskę w ścisłej europejskiej czołówce. Aż 9 na 10 internautów deklaruje regularne zakupy online, a coraz większy odsetek przenosi swoje nawyki zakupowe z tradycyjnych sklepów do internetu. Najmocniej rośnie sektor mobile ecommerce – już dziś ponad połowa transakcji odbywa się przez smartfony. Kluczowe trendy na 2025/2026 lata Sztuczna inteligencja w obsłudze klienta Chatboty, systemy predykcyjne i personalizowane rekomendacje stają się standardem. Dzięki AI sklepy mogą podnosić konwersję i skracać czas obsługi. Social commerce Sprzedaż przez TikToka, Instagrama i Facebooka to już nie ciekawostka, ale filar handlu. W 2025 roku wartość tego segmentu w Polsce wzrośnie o ponad 20%. Ekologiczne podejście Konsumenci coraz częściej wybierają marki dbające o zrównoważony rozwój – od ekologicznych opakowań po neutralne dostawy. Dla producentów oznacza to konieczność wdrażania zielonych rozwiązań. Cross-border e-commerce Polskie firmy coraz odważniej wychodzą poza granice kraju. Największym wyzwaniem stają się logistyka i obsługa wielowalutowa, ale też szansa na znaczący wzrost sprzedaży. Subskrypcje i lojalność Klienci chcą wygody. Modele subskrypcyjne (np. kosmetyki, karma dla zwierząt) oraz dobrze skonstruowane programy lojalnościowe decydują o powrotach do marki. Wyzwania logistyczne Koszty dostawy pozostają kluczowym czynnikiem decydującym o wyborze sklepu. Najwięksi gracze inwestują we własne sieci paczkomatów, lokalne magazyny i szybkie zwroty. Dla producentów i średnich sklepów wyzwaniem jest znalezienie partnerów logistycznych, którzy zapewnią konkurencyjność. Nadchodzące wydarzenia branżowe E-commerce Event 4.0 – 15 października 2025, Warszawa. Skupia praktyków rynku: marketing, logistyka, nowe technologie. https://event.ecommerce.pl/ Forum eCommerce Challenge – 2026, Polska. Dyskusje o roli AI, lojalności klientów i sprzedaży cross-border. https://ecommercechallengepoland.pl/ E-commerce Berlin Expo – 10TH EDITION MESSE BERLIN 17–18 FEBRUARY 2026 , Niemcy. Jedno z największych wydarzeń w Europie, setki wystawców i darmowy wstęp dla sprzedawców. https://ecommerceberlin.com/visit Co to oznacza dla producentów? Najbliższe lata będą decydujące. Producenci muszą przestać postrzegać e-commerce jako „dodatkowy kanał sprzedaży”, a raczej jako fundament swojego biznesu. Kto wprowadzi personalizację, automatyzację i zadba o doświadczenie klienta, ten wygra w konkurencyjnym środowisku. Podsumowanie Rok 2025 to czas transformacji dla całej branży e-commerce. Sztuczna inteligencja, rosnąca rola social commerce, ekologia i cross-border to nie tylko modne hasła, ale realne czynniki, które będą kształtować rynek. Producenci i sprzedawcy internetowi, którzy wykorzystają te szanse, mogą liczyć na dynamiczny rozwój i przewagę konkurencyjną. Materiał redakcji

Polski rynek e-commerce w 2025 roku stoi przed szeregiem istotnych zmian prawnych, technologicznych i konsumenckich, które przekształcą sposób działania sklepów, klientów i regulatorów. Warto przyjrzeć się najnowszym regulacjom, rosnącym wymaganiom rynku, a także temu, co sprzedawcy muszą wiedzieć, żeby nie zostać z tyłu. 1. Nowe nakłady prawne – Europejski Akt o Dostępności (EAA): od czerwca 2025 sklepy internetowe muszą spełniać standardy WCAG 2.1 (AA). Oznacza to obowiązek alternatywnych opisów obrazów, nawigacji klawiaturą, kompatybilności z czytnikami ekranów, kontrastów tekst-tło. – GPSR (General Product Safety Regulation): nowe przepisy wymagają, by sprzedawcy jasno określali odpowiedzialność za produkt i dostarczali informacje o bezpieczeństwie. – Dyrektywa Omnibus: obowiązek pokazywania najniższej ceny z ostatnich 30 dni, ujawnianie zasad zbierania opinii. 2. Ochrona konsumenta i transparentność – Prawo do informacji – ceny, koszty dostawy, terminy muszą być widoczne przed finalizacją zamówienia. – Prawo do odstąpienia od umowy – procedury muszą być proste, formularze dostępne, sprzedawca informuje o prawach konsumenta. – RODO – regulaminy i polityka prywatności muszą jasno mówić o danych i czasie ich przechowywania. 3. Wymagania techniczne i dostępność Standardy dostępności stają się obowiązkowe – od alt textów, kontrastów po zgodność z WCAG 2.1. To nie tylko wymóg prawny, ale i element reputacji marki. 4. Trendy rynkowe – Wzrost roli lokalnych marketplace’ów – klienci wolą wspierać polskie sklepy. – Logistyka – szybkie dostawy, automaty paczkowe, same-day delivery. – Ekologia – konsumenci oczekują zrównoważonych dostaw i opakowań. 5. Wyzwania i co dalej Koszty dostosowania się do prawa, potrzeba ciągłej edukacji, konieczność inwestycji technologicznych. Kto wdroży zmiany szybciej, zyska przewagę. Źródła: sote.pl, ambiente.info.pl, shoper.pl, prawo.pl, marcinmalinowski.pl, pragmago.pl, webmetric.com.

pobierz stąd: https://adcookie.pl/e-commerce-challenge-trendy-prognozy-strategie