Wstrząs w Branży Modowej: Upadłość Quiosque i Laurella
Ostatnie dni października 2025 roku przyniosły branży handlowej, a zwłaszcza sektorowi mody online, poważne wstrząsy. Na rynku pojawiła się smutna wiadomość o ogłoszeniu upadłości przez dwie rozpoznawalne polskie marki odzieżowe: Quiosque i Laurella. Te firmy, przez lata budujące swoją obecność zarówno w handlu tradycyjnym, jak i w dynamicznie rozwijającym się e-commerce, stanęły w obliczu poważnych i narastających problemów finansowych, które ostatecznie doprowadziły do ich niewypłacalności.
Od Ambitnych Planów do Kryzysu Zaufania
Choć szczegółowe przyczyny upadłości są złożone, a spekulacje dotyczą zarówno długów, jak i niewystarczającej odporności na wahania rynkowe, konsekwencje dla e-commerce są natychmiastowe i dotkliwe. Upadłość postawiła pod znakiem zapytania fundamentalne kwestie dla każdego sklepu internetowego: zaufanie konsumentów i proces obsługi posprzedażowej.
W dobie mediów społecznościowych, informacja o kłopotach rozprzestrzenia się błyskawicznie. Klienci Quiosque i Laurella masowo zgłaszają swoje obawy, pytając o los już opłaconych zamówień, możliwość dokonania zwrotów oraz odzyskania pieniędzy.
Wyzwanie dla E-commerce: To sytuacja kryzysowa, która uświadamia, że obsługa klienta nie kończy się na sprzedaży. W przypadku niewypłacalności firmy, kluczowe staje się posiadanie transparentnego i prawnego planu zarządzania kryzysowego, gwarantującego klientom poczucie bezpieczeństwa transakcji. Utrata pieniędzy z powodu upadłości jednej marki może niestety osłabić zaufanie do całego sektora e-handlu.
